Le ministère polonais des Affaires numériques a confirmé dans la matinée du 11 mai 2026 que le service d’authentification Profil Zaufany était hors ligne, empêchant les utilisateurs de se connecter ou de signer électroniquement. Cette panne affecte des millions de citoyens polonais qui dépendent de cette e-ID pour accéder aux portails fiscaux, de santé et de sécurité sociale, mais elle impacte particulièrement la communauté étrangère en forte croissance dans le pays ainsi que les entreprises qui les emploient.
![Panne nationale des e-ID en Pologne bloque les demandes de permis de séjour en ligne]()
Dans ce contexte, VisaHQ intervient : via sa page dédiée à la Pologne (https://www.visahq.com/poland/), le service guide employeurs et expatriés dans des stratégies alternatives de dépôt de dossiers, organise des rendez-vous consulaires et prépare des dossiers papier afin de maintenir le traitement des dossiers malgré la paralysie des portails gouvernementaux.
Depuis le 27 avril, presque toutes les demandes de permis temporaire, permanent ou de résident de longue durée dans l’UE doivent être soumises via la nouvelle plateforme MOS 2.0, qui s’authentifie exclusivement via Profil Zaufany. Sans ce dernier, les demandeurs ne peuvent ni initier, ni signer, ni payer leur dossier, et les équipes RH ne peuvent pas téléverser les déclarations employeurs obligatoires (Annexe 1). Les avocats spécialisés en immigration alertent sur le risque de manquer de nombreux délais, notamment la fenêtre de 30 jours pour la signature électronique des formulaires par les employeurs, ce qui pourrait entraîner la suspension des dossiers ou des amendes pouvant atteindre 30 000 PLN par travailleur. Le ministère a conseillé d’utiliser temporairement l’application mobile mObywatel, mais MOS ne reconnaît pas encore cette authentification. Les bureaux provinciaux d’immigration continuent de compter les délais légaux, estimant que la panne constitue un « obstacle technique hors du contrôle des autorités ». Les employeurs se retrouvent donc face à un dilemme : risquer la non-conformité ou tenter des dépôts en personne, qui pourraient être refusés en raison des règles privilégiant le numérique. Les responsables de la mobilité internationale sont invités à : 1) identifier les employés étrangers dont les délais de séjour légal expirent dans les deux prochaines semaines ; 2) préparer des dossiers papier pour les démarches urgentes ; 3) conserver des captures d’écran attestant de la panne pour appuyer d’éventuelles demandes de force majeure ; 4) informer les voyageurs que les demandes en ligne de numéro fiscal, les renouvellements de carte bleue européenne et les enregistrements de travailleurs détachés seront également retardés. Le ministère n’a pas communiqué de délai estimé pour la rétablissement du service.
Dans ce contexte, VisaHQ intervient : via sa page dédiée à la Pologne (https://www.visahq.com/poland/), le service guide employeurs et expatriés dans des stratégies alternatives de dépôt de dossiers, organise des rendez-vous consulaires et prépare des dossiers papier afin de maintenir le traitement des dossiers malgré la paralysie des portails gouvernementaux.
Depuis le 27 avril, presque toutes les demandes de permis temporaire, permanent ou de résident de longue durée dans l’UE doivent être soumises via la nouvelle plateforme MOS 2.0, qui s’authentifie exclusivement via Profil Zaufany. Sans ce dernier, les demandeurs ne peuvent ni initier, ni signer, ni payer leur dossier, et les équipes RH ne peuvent pas téléverser les déclarations employeurs obligatoires (Annexe 1). Les avocats spécialisés en immigration alertent sur le risque de manquer de nombreux délais, notamment la fenêtre de 30 jours pour la signature électronique des formulaires par les employeurs, ce qui pourrait entraîner la suspension des dossiers ou des amendes pouvant atteindre 30 000 PLN par travailleur. Le ministère a conseillé d’utiliser temporairement l’application mobile mObywatel, mais MOS ne reconnaît pas encore cette authentification. Les bureaux provinciaux d’immigration continuent de compter les délais légaux, estimant que la panne constitue un « obstacle technique hors du contrôle des autorités ». Les employeurs se retrouvent donc face à un dilemme : risquer la non-conformité ou tenter des dépôts en personne, qui pourraient être refusés en raison des règles privilégiant le numérique. Les responsables de la mobilité internationale sont invités à : 1) identifier les employés étrangers dont les délais de séjour légal expirent dans les deux prochaines semaines ; 2) préparer des dossiers papier pour les démarches urgentes ; 3) conserver des captures d’écran attestant de la panne pour appuyer d’éventuelles demandes de force majeure ; 4) informer les voyageurs que les demandes en ligne de numéro fiscal, les renouvellements de carte bleue européenne et les enregistrements de travailleurs détachés seront également retardés. Le ministère n’a pas communiqué de délai estimé pour la rétablissement du service.
Plus de Pologne
Voir tout
La grève du contrôle aérien italien bloque les voyageurs d'affaires polonais le 11 mai
Le régulateur britannique lance une campagne contre les conseillers en immigration non agréés — essentielle pour les candidats polonais
