La plataforma de pagos electrónicos ZEFIR2 estuvo caída el 16 de abril, retrasando los pagos de aranceles aduaneros.

En un comunicado separado emitido minutos después de la alerta de Ventanilla Única, el Ministerio de Finanzas de Polonia confirmó que ZEFIR2, el módulo electrónico de pagos utilizado para liquidar aranceles aduaneros, IVA y impuestos especiales en la frontera, no estará disponible durante al menos cuatro horas el 16 de abril de 2026. La interrupción coincide con una migración programada de la base de datos y afecta tanto a cuentas corporativas como a viajeros particulares que dependen de la confirmación de pago en tiempo real para la liberación de mercancías. Bajo el modelo polaco de ‘Pago y Despacho’, la liberación de muchos envíos de alto valor depende de que ZEFIR2 genere una referencia de pago instantánea. Durante la caída del sistema, los importadores podrán seguir presentando declaraciones aduaneras SAD, pero el despacho quedará suspendido hasta que los pagos se procesen una vez que el sistema vuelva a estar operativo. Los agentes de carga advierten que los productos refrigerados y los componentes automotrices just-in-time son especialmente vulnerables.



Mientras tanto, quienes estén gestionando trámites de visa además de papeleo aduanero pueden recurrir a la página dedicada de VisaHQ para Polonia (https://www.visahq.com/poland/), que permite a viajeros y equipos comerciales verificar requisitos de entrada, presentar solicitudes y seguir el estado en línea, ayudando a evitar más interrupciones en los viajes mientras ZEFIR2 está fuera de servicio.

Para los viajeros de negocios, el mayor problema será el shopping libre de impuestos: los residentes no pertenecientes a la UE que salgan por los aeropuertos de Varsovia o Cracovia no podrán validar sus reclamaciones de reembolso hasta que el sistema se recupere. Los operadores aeroportuarios informaron que el jueves por la mañana habrá personal adicional para atender el esperado retraso en los mostradores de devolución de impuestos. La práctica aduanera de KPMG en Varsovia recomienda a las multinacionales usar garantías de pago diferido cuando sea posible y registrar posibles costos por demoras en sus registros de riesgos de la cadena de suministro. La firma también señala que la actualización de ZEFIR2 es un requisito previo para que Polonia adopte en octubre el régimen de Despacho Centralizado para Importación (CCI) de la UE, subrayando la importancia del mantenimiento que se realiza hoy. Los funcionarios del Ministerio enfatizaron que todos los datos críticos estarán respaldados y que los usuarios notarán una mayor velocidad en las transacciones una vez que la plataforma se reinicie.