عانى المسافرون بغرض العمل والترفيه القادمين إلى مطار زيورخ (ZRH) يوم السبت 25 أبريل من طوابير انتظار استمرت حتى ساعتين ونصف، بعد تعطل كامل لنظام التحكم الآلي في جوازات السفر، مما أدى إلى شلل شبه تام في إجراءات الحدود. وفقًا للتقرير الأولي للحادث، توقفت جميع بوابات الدخول الإلكترونية في صالة الوصول في نفس الوقت تقريبًا عند الساعة 16:00 بالتوقيت المحلي، مما اضطر مكتب الجمارك وحماية الحدود الفيدرالي (FOCBS) وشرطة المطار إلى اللجوء للفحص اليدوي. وتمكن الفنيون من شركة النظام من استعادة العمل الطبيعي قبل الساعة 18:00 بقليل، لكن ذلك لم يمنع تدفق حوالي 7,000 مسافر من عشرات الرحلات القادمة إلى ممرات مزدحمة.
![انقطاع نظام مراقبة جوازات السفر في مطار زيورخ يتسبب في طوابير انتظار لمدة ساعتين]()
لمن يرغب في تجنب ضغوط إضافية عند الوصول، تقدم VisaHQ طريقة سهلة للتحقق من متطلبات الدخول إلى سويسرا وتأمين الوثائق اللازمة مسبقًا؛ حيث توفر منصتهم الإلكترونية على https://www.visahq.com/switzerland/ إرشادات خطوة بخطوة، معالجة سريعة للطلبات، وتحديثات حية للحالة—وهي إجراءات وقائية مهمة عند تعطل أنظمة المطار بشكل مفاجئ.
اضطرت شركات الطيران إلى إبقاء بعض الطائرات القادمة على مواقف بعيدة لتجنب الازدحام في قاعة الهجرة، وتأخرت عدة رحلات مغادرة مسائية بسبب توقف الطواقم في طوابير الانتظار مع الركاب العاديين. بالنسبة للشركات التي تعتمد على مواعيد اتصال دقيقة في جدول المطار الموجي في زيورخ، شكل هذا التعطل تذكيرًا بأن التكنولوجيا الآلية للحدود لا تزال نقطة ضعف واحدة حتى يتم إدخال نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) بشكل كامل. وعندما يبدأ تطبيق نظام EES في منطقة شنغن هذا الربيع، سيتم التحقق تلقائيًا من البيانات البيومترية لجميع الأجانب، بمن فيهم المسافرون بغرض العمل؛ ويؤكد مسؤولو الحدود السويسريون أن عطل يوم السبت يبرز الحاجة إلى وجود أكشاك يدوية موازية وتوفير طواقم احتياطية. يُنصح الشركات التي لديها موظفون يمرون عبر زيورخ بتوسيع جداول رحلاتهم خلال الأسابيع القادمة بينما يجري المطار تحليلًا لأسباب العطل وتدريب موظفين إضافيين على إجراءات الطوارئ اليدوية. وينبغي للمسافرين المسجلين في برنامج المسار السريع البيومتري السويسري حمل جوازات سفرهم الورقية حتى يتم تأكيد استقرار النظام، كما قد يرغب مديرو التنقل في تنبيه مزودي خدمات تقييم مخاطر السفر لتعديل مؤقت لمعايير مراقبة الوصول.
لمن يرغب في تجنب ضغوط إضافية عند الوصول، تقدم VisaHQ طريقة سهلة للتحقق من متطلبات الدخول إلى سويسرا وتأمين الوثائق اللازمة مسبقًا؛ حيث توفر منصتهم الإلكترونية على https://www.visahq.com/switzerland/ إرشادات خطوة بخطوة، معالجة سريعة للطلبات، وتحديثات حية للحالة—وهي إجراءات وقائية مهمة عند تعطل أنظمة المطار بشكل مفاجئ.
اضطرت شركات الطيران إلى إبقاء بعض الطائرات القادمة على مواقف بعيدة لتجنب الازدحام في قاعة الهجرة، وتأخرت عدة رحلات مغادرة مسائية بسبب توقف الطواقم في طوابير الانتظار مع الركاب العاديين. بالنسبة للشركات التي تعتمد على مواعيد اتصال دقيقة في جدول المطار الموجي في زيورخ، شكل هذا التعطل تذكيرًا بأن التكنولوجيا الآلية للحدود لا تزال نقطة ضعف واحدة حتى يتم إدخال نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) بشكل كامل. وعندما يبدأ تطبيق نظام EES في منطقة شنغن هذا الربيع، سيتم التحقق تلقائيًا من البيانات البيومترية لجميع الأجانب، بمن فيهم المسافرون بغرض العمل؛ ويؤكد مسؤولو الحدود السويسريون أن عطل يوم السبت يبرز الحاجة إلى وجود أكشاك يدوية موازية وتوفير طواقم احتياطية. يُنصح الشركات التي لديها موظفون يمرون عبر زيورخ بتوسيع جداول رحلاتهم خلال الأسابيع القادمة بينما يجري المطار تحليلًا لأسباب العطل وتدريب موظفين إضافيين على إجراءات الطوارئ اليدوية. وينبغي للمسافرين المسجلين في برنامج المسار السريع البيومتري السويسري حمل جوازات سفرهم الورقية حتى يتم تأكيد استقرار النظام، كما قد يرغب مديرو التنقل في تنبيه مزودي خدمات تقييم مخاطر السفر لتعديل مؤقت لمعايير مراقبة الوصول.
