بعد مرور عشرة أيام فقط على تطبيق نظام الدخول والخروج البيومتري (EES) في أوروبا، تواجه أكبر مطارات ألمانيا صعوبات في تسهيل حركة المسافرين. فقد شهدت مطارات فرانكفورت وميونيخ ودوسلدورف طوابير انتظار تجاوزت الساعتين خلال أوقات الذروة يومي الاثنين والثلاثاء (20-21 أبريل)، حيث واجه ضباط الشرطة الفيدرالية مشاكل مع أجهزة مسح بصمات الأصابع التي تستغرق ما يقرب من دقيقة لكل مسافر. وتكررت هذه المشكلة في مناطق شنغن الأخرى، لكن المطارات الألمانية تعد من الأكثر تأثراً بسبب كثرة المسافرين غير الأوروبيين الذين يمرون عبرها، بعد فرنسا فقط.
يستبدل نظام EES ختم جواز السفر التقليدي بسجل رقمي لكل دخول وخروج، يشمل أربع بصمات أصابع وصورة وجه. الهدف من النظام هو كشف حالات تجاوز مدة الإقامة وتزوير الوثائق تلقائياً، لكن الخطوات البيومترية الإضافية تسببت في اختناقات خلال ساعات الذروة. ووفقاً لجمعية المطارات ADV، انخفضت قدرة المعالجة في فرانكفورت من 220 إلى حوالي 130 مسافراً في الساعة لكل ممر منذ التطبيق الكامل في 10 أبريل. وأعلنت شركة تشغيل المطار Fraport أنها ضاعفت عدد الأكشاك الذاتية، لكنها لا تزال تعتمد على الشرطة الفيدرالية للإشراف على تسجيل كل مسافر جديد.
![نظام الدخول والخروج البيومتري يتسبب في طوابير انتظار تمتد لثلاث ساعات في المطارات الألمانية]()
في مثل هذه الأوقات، يمكن لمتخصص في خدمات التأشيرات أن يخفف من بعض العقبات. يوفر مكتب VisaHQ في ألمانيا إرشادات فورية حول قواعد الدخول، ويعالج طلبات تأشيرة شنغن عبر الإنترنت، ويراقب صلاحية جوازات السفر، مما يساعد المسافرين على تجهيز مستنداتهم قبل مواجهة طوابير EES. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة عبر https://www.visahq.com/germany/
تشكو شركات الطيران من أن فقدان الرحلات المتصلة يكلفها مئات الآلاف من اليوروهات في إعادة الحجز. وأكدت شركة لوفتهانزا أن أكثر من 1800 مسافر فاتهم رحلاتهم المتصلة في فرانكفورت فقط خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية، مما زاد من تعقيدات الشركة التي تواجه أيضاً إضرابات عمالية (انظر القصة المنفصلة).
للمسؤولين عن التنقل، الرسالة واضحة: يجب تخصيص فترات انتظار أطول في جداول السفر عبر ألمانيا، وتحذير المسافرين من أخذ بصمات الأصابع، وتوزيع الموظفين في صالات الوصول لمساعدة كبار الشخصيات خلال نظام لا يزال في طور التكيف. قد تحتاج برامج النقل الوظيفي إلى تغطية رسوم التغيير في نفس اليوم حتى تستقر أوقات الانتظار. كما يجب على أصحاب العمل الذين يستقدمون موظفين من خارج الاتحاد الأوروبي أن يتذكروا أن بيانات EES ستكشف تلقائياً أي تجاوز لمدة 90 يوماً خلال 180 يوماً، حتى لو كان غير مقصود، مما يجعل الحفاظ على سجلات سفر دقيقة أمراً حيوياً.
يستبدل نظام EES ختم جواز السفر التقليدي بسجل رقمي لكل دخول وخروج، يشمل أربع بصمات أصابع وصورة وجه. الهدف من النظام هو كشف حالات تجاوز مدة الإقامة وتزوير الوثائق تلقائياً، لكن الخطوات البيومترية الإضافية تسببت في اختناقات خلال ساعات الذروة. ووفقاً لجمعية المطارات ADV، انخفضت قدرة المعالجة في فرانكفورت من 220 إلى حوالي 130 مسافراً في الساعة لكل ممر منذ التطبيق الكامل في 10 أبريل. وأعلنت شركة تشغيل المطار Fraport أنها ضاعفت عدد الأكشاك الذاتية، لكنها لا تزال تعتمد على الشرطة الفيدرالية للإشراف على تسجيل كل مسافر جديد.
في مثل هذه الأوقات، يمكن لمتخصص في خدمات التأشيرات أن يخفف من بعض العقبات. يوفر مكتب VisaHQ في ألمانيا إرشادات فورية حول قواعد الدخول، ويعالج طلبات تأشيرة شنغن عبر الإنترنت، ويراقب صلاحية جوازات السفر، مما يساعد المسافرين على تجهيز مستنداتهم قبل مواجهة طوابير EES. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة عبر https://www.visahq.com/germany/
تشكو شركات الطيران من أن فقدان الرحلات المتصلة يكلفها مئات الآلاف من اليوروهات في إعادة الحجز. وأكدت شركة لوفتهانزا أن أكثر من 1800 مسافر فاتهم رحلاتهم المتصلة في فرانكفورت فقط خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية، مما زاد من تعقيدات الشركة التي تواجه أيضاً إضرابات عمالية (انظر القصة المنفصلة).
للمسؤولين عن التنقل، الرسالة واضحة: يجب تخصيص فترات انتظار أطول في جداول السفر عبر ألمانيا، وتحذير المسافرين من أخذ بصمات الأصابع، وتوزيع الموظفين في صالات الوصول لمساعدة كبار الشخصيات خلال نظام لا يزال في طور التكيف. قد تحتاج برامج النقل الوظيفي إلى تغطية رسوم التغيير في نفس اليوم حتى تستقر أوقات الانتظار. كما يجب على أصحاب العمل الذين يستقدمون موظفين من خارج الاتحاد الأوروبي أن يتذكروا أن بيانات EES ستكشف تلقائياً أي تجاوز لمدة 90 يوماً خلال 180 يوماً، حتى لو كان غير مقصود، مما يجعل الحفاظ على سجلات سفر دقيقة أمراً حيوياً.
