Caos en Málaga y Palma durante el puente festivo por el sistema de entrada y salida de la UE que tensiona las fronteras españolas

Los aeropuertos españoles enfrentaron su primera prueba crítica del nuevo Sistema Biométrico de Entrada/Salida (EES) de la UE el sábado 23 de mayo, cuando la salida masiva por el festivo bancario de primavera en el Reino Unido coincidió con el pico de llegadas turísticas. Euro Weekly News informó de colas de más de dos horas en Málaga-Costa del Sol y Palma de Mallorca, donde pasajeros no comunitarios —incluidos miles de turistas británicos— permanecieron en largas filas mientras se capturaban huellas dactilares y plantillas faciales.

Para los viajeros que quieran evitar incertidumbres sobre la documentación, los expertos de VisaHQ pueden simplificar la lista de verificación previa al viaje y asesorar sobre los requisitos vinculados a la implementación del EES en España. Su plataforma en línea —https://www.visahq.com/spain/— permite a los pasajeros verificar las obligaciones de visado, subir documentos de apoyo con antelación y recibir recordatorios que evitan sorpresas de última hora en la frontera.



A diferencia del terminal de ferry Reino Unido-Francia en Dover, donde los agentes franceses suspendieron temporalmente la recogida adicional de datos para despejar el retraso esa misma tarde, la policía fronteriza española mantuvo el EES plenamente operativo. Los sectores advierten que la insistencia de España en operar el sistema “al 100 %” podría aumentar las demoras cuando el volumen de viajeros alcance su punto máximo en julio y agosto. Las aerolíneas de bajo coste ya han alertado sobre el número limitado de quioscos y personal capacitado para guiar a las familias en el proceso de cinco pasos. Los gestores de riesgos de viaje recomiendan a los viajeros corporativos incluir un margen de tres horas en sus itinerarios para vuelos a España hasta nuevo aviso, y llevar copias impresas de reservas posteriores en el espacio Schengen para demostrar el cumplimiento del límite de 90/180 días que ahora calcula automáticamente el EES. Las aseguradoras también prevén un aumento en las reclamaciones por retrasos, y algunos suscriptores estudian cláusulas específicas sobre el EES para la temporada vacacional de 2026.

Desde el punto de vista normativo, el episodio pone de manifiesto la flexibilidad que el artículo 32 del Reglamento EES otorga a los estados miembros: las autoridades fronterizas pueden “pausar” temporalmente la captura biométrica cuando las colas pongan en riesgo la seguridad o infraestructuras críticas. Al optar España por no pausar, la presión recae ahora en Aena y los sindicatos policiales para aumentar el personal antes de julio. El Ministerio del Interior ha descartado hasta ahora exenciones masivas, pero admite que podría revisar los procedimientos si los tiempos medios de procesamiento superan los 45 minutos. Por ahora, los viajeros tienen pocas opciones más que prepararse: completar el preregistro en las apps de las aerolíneas cuando esté disponible, mantener los dedos secos para obtener huellas fiables y esperar sellados manuales esporádicos si los supervisores locales deciden volver a los procesos tradicionales durante los picos de afluencia.