2026年5月18日维多利亚日当天，抵达加拿大国际机场的旅客遭遇了长时间排队和人工检查的困境，原因是加拿大边境服务局（CBSA）主要处理系统在当天凌晨发生了全国范围的信息技术故障。根据该机构于东部时间上午9:02发布的通知，此次故障影响了用于采集旅客生物识别信息、核验旅行证件及发放电子海关申报的主检亭（PIK）网络。多伦多皮尔逊、蒙特利尔特鲁多、温哥华、卡尔加里及其他七个国际机场的CBSA官员被迫切换至应急“离线模式”，手动盖章护照并将旅客信息输入独立终端。
航空公司报告称，入境航班在登机口被滞留长达45分钟，旅客流量被限制以防止海关大厅过度拥挤。转机旅客错过了区域航班，一些商务旅客从飞机落地到抵达路边花费超过两小时。CBSA表示，来自加拿大共享服务部门和供应商Leidos的工程师正在“昼夜不停”修复网络。到中午时分，温哥华和哈利法克斯机场已恢复部分功能，但大多数机场在晚高峰时段仍采用人工处理。该机构强调安全检查标准未受影响，但承认由于缺乏自动风险标记，二次检查时间延长。注册NEXUS可信旅客计划的旅客也无法使用专用检亭，被迫排入普通队伍。
![全国范围内CBSA系统故障导致加拿大主要机场旅客通关受阻]()
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机场管理方提醒旅客预留更多转机时间，并建议提前在线完成CBSA申报。海关区内的免税店销售额较去年维多利亚日下降了30%。此次故障凸显了边境运营对单点技术故障的脆弱性，正值加拿大为夏季高峰和2026年世界杯联合主办赛事做准备。加拿大国家航空理事会等行业组织呼吁联邦政府加快长期规划的PIK 2.0升级，目前该系统正在渥太华试点，新增离线功能和边缘数据缓存，以确保网络中断时检亭仍能正常运行。CBSA尚未公布周一故障的根本原因，但承诺将在30天内发布公开事后报告。
航空公司报告称，入境航班在登机口被滞留长达45分钟，旅客流量被限制以防止海关大厅过度拥挤。转机旅客错过了区域航班，一些商务旅客从飞机落地到抵达路边花费超过两小时。CBSA表示，来自加拿大共享服务部门和供应商Leidos的工程师正在“昼夜不停”修复网络。到中午时分，温哥华和哈利法克斯机场已恢复部分功能，但大多数机场在晚高峰时段仍采用人工处理。该机构强调安全检查标准未受影响，但承认由于缺乏自动风险标记，二次检查时间延长。注册NEXUS可信旅客计划的旅客也无法使用专用检亭，被迫排入普通队伍。
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