法国独立宪法机构“权利维护者”（Défenseur des droits）负责监督公民获取公共服务的权利，近日对外国人居留申请的处理方式提出了严厉批评。在4月14日发布的2025年年度报告中，该机构指出，涉及外国人权利的投诉激增，占所有投诉的40%，而一年前仅为10%。绝大多数投诉集中在居留卡续签及内政部在线门户网站ANEF的频繁故障上。申请人反映，网站在上传过程中崩溃、密码丢失，且无法联系人工客服。
在此情况下，许多申请人转向专业中介机构。例如，VisaHQ提供逐步文件审核、截止日期提醒和实时支持，帮助个人和企业流动管理者降低申请被拒或停滞的风险。其专为法国市场打造的平台（https://www.visahq.com/france/）整合了申请要求和费用计算器，成为官方渠道失效时的替代选择。
![法国权利监督机构批评居留证办理延误及ANEF系统故障]()
由于省政府在处理申请时未能及时发放临时收据（récépissés），数千人陷入非法居留状态，失去工作、医疗保障和出行权利。报告中引用了多位用户的无奈：“我打了几十次电话，但总是被挂断。”内政部长洛朗·努涅斯（Laurent Nuñez）承认危机存在，并在4月5日向省政府发出通知，承诺通过增聘500名工作人员和自动发放12个月数字临时收据，将平均处理时间从117天缩短至55天。然而，权利维护者警告称，数字化必须配合面对面服务，尤其是对技术不熟悉的人群，指出即使是高学历专业人士也难以应对现有系统。
从企业流动管理角度看，积压的申请带来实际风险。员工无法在没有有效居留卡或临时收据的情况下开始工作、开设银行账户或出差会见客户。因此，人力资源团队应在法律允许的最早时间提交续签申请，严格跟踪有效期，并为ANEF门户锁定申请人时准备法律支持。多个人权组织已向法国国务委员会（Conseil d’État）请求紧急措施。4月11日的初步听证会上，法院表示“此事非同小可”，暗示数周内可能出台具有约束力的裁决。拥有大量外籍员工的企业应密切关注此案，做好应对程序变动的准备。
在此情况下，许多申请人转向专业中介机构。例如，VisaHQ提供逐步文件审核、截止日期提醒和实时支持，帮助个人和企业流动管理者降低申请被拒或停滞的风险。其专为法国市场打造的平台（https://www.visahq.com/france/）整合了申请要求和费用计算器，成为官方渠道失效时的替代选择。
由于省政府在处理申请时未能及时发放临时收据（récépissés），数千人陷入非法居留状态，失去工作、医疗保障和出行权利。报告中引用了多位用户的无奈：“我打了几十次电话，但总是被挂断。”内政部长洛朗·努涅斯（Laurent Nuñez）承认危机存在，并在4月5日向省政府发出通知，承诺通过增聘500名工作人员和自动发放12个月数字临时收据，将平均处理时间从117天缩短至55天。然而，权利维护者警告称，数字化必须配合面对面服务，尤其是对技术不熟悉的人群，指出即使是高学历专业人士也难以应对现有系统。
从企业流动管理角度看，积压的申请带来实际风险。员工无法在没有有效居留卡或临时收据的情况下开始工作、开设银行账户或出差会见客户。因此，人力资源团队应在法律允许的最早时间提交续签申请，严格跟踪有效期，并为ANEF门户锁定申请人时准备法律支持。多个人权组织已向法国国务委员会（Conseil d’État）请求紧急措施。4月11日的初步听证会上，法院表示“此事非同小可”，暗示数周内可能出台具有约束力的裁决。拥有大量外籍员工的企业应密切关注此案，做好应对程序变动的准备。
