La grève du contrôle aérien italien bloque les voyageurs d'affaires polonais le 11 mai

Une grève de huit heures des contrôleurs aériens italiens, du personnel de sécurité des aéroports et des équipes au sol des compagnies aériennes, le 11 mai, a contraint les transporteurs à annuler ou à rediriger des centaines de vols, perturbations particulièrement ressenties par les passagers en provenance ou à destination de la Pologne. LOT Polish Airlines a annulé ses rotations de midi entre Varsovie et Milan ainsi que Rome, tandis que Ryanair et Wizz Air ont signalé des retards moyens de trois heures sur les liaisons reliant Cracovie, Katowice et Gdańsk aux hubs italiens. Selon le règlement EU261, les compagnies doivent proposer un réacheminement ou un remboursement, mais ne sont pas tenues de verser une indemnisation en cas de grève du personnel tiers, comme les contrôleurs aériens.



Dans ce genre de situation, VisaHQ peut alléger les démarches administratives. Les titulaires d’un passeport polonais — ou les résidents hors UE nécessitant des documents Schengen — peuvent utiliser la plateforme dédiée de VisaHQ (https://www.visahq.com/poland/) pour vérifier la validité de leur visa, commander un renouvellement accéléré, voire organiser un enlèvement par coursier, facilitant ainsi les modifications de voyage lorsque les vols sont soudainement détournés via l’Autriche, l’Allemagne ou la Suisse.

Les agences de gestion de voyages recommandent donc aux voyageurs d’affaires d’accepter les réacheminements via Vienne, Munich ou Zurich, ou de privilégier le train pour leurs rendez-vous dans le nord de l’Italie. Les envois de fret — notamment les composants automobiles en flux tendu expédiés depuis les usines de Silésie vers Turin — subissent également des retards, les opérateurs logistiques ayant anticipé une capacité réduite en soute. Les voyagistes polonais alertent que ces mouvements sociaux, que les syndicats menacent de renouveler pendant la semaine de la Pentecôte, pourraient freiner la demande pour le début de l’été. Pour l’instant, l’aéroport Chopin de Varsovie a mis en place des guichets d’assistance dédiés aux passagers impactés par la grève et supprime les frais de modification pour les voyages des 11 et 12 mai. Les employeurs sont invités à rappeler à leurs collaborateurs se rendant en Italie de : 1) vérifier le statut de leur vol au moins 48 heures avant le départ ; 2) conserver leurs cartes d’embarquement et avis de retard pour les demandes de remboursement ; et 3) s’assurer que leur assurance voyage couvre les nuits d’hôtel supplémentaires liées aux actions sociales.