Remplacement de passeport américain endommagé

Nous pouvons vous aider à remplacer votre passeport s'il a été endommagé. Utilisez notre service de passeport perdu ou volé et préparez-vous pour votre prochain voyage.
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Nous pouvons vous aider à remplacer votre passeport s'il a été endommagé. Utilisez notre service de passeport perdu ou volé et préparez-vous pour votre prochain voyage.
Qui est éligible
Des citoyens des États-Unis, nés naturellement ou naturalisés, qui ont perdu leur passeport américain encore valide.
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Documents requis pour faire une demande de

Rassembler les documents nécessaires pour remplacer un passeport américain endommagé

  • Passer une commande pour le remplacement d'un passeport endommagé
    Les rendez-vous pour les demandes urgentes sont très limités. Nous traitons les demandes en fonction de la date de réception des documents et des dates de voyage. Pour vous assurer que votre passeport est prêt à temps, veuillez passer votre commande et nous transmettre vos documents dès que possible.

    Si vous voyagez dans les deux prochaines semaines, vous devez sélectionner l'option de traitement de 5 à 7 jours ouvrables et contacter notre bureau pour réserver votre place afin d'accélérer votre demande de passeport.
  • Demande de nouveau passeport américain DS-11 en ligne
    Instructions importantes :
    • Cliquez sur « Soumettre » dans la colonne « Remplir le formulaire en ligne », remplissez tous les champs obligatoires et imprimez deux copies de la demande. Ne signez pas les formulaires de demande.
    • Le formulaire original doit être signé devant l'agent récepteur. Le second formulaire doit être envoyé non signé à VisaHQ en dehors de l'enveloppe scellée.
      Le formulaire DS-11 doit être complété en ligne ; les demandes sans code-barres en haut à gauche ne seront pas acceptées.
    • Cliquez ici pour trouver l'établissement d'acceptation le plus proche
    • Veuillez noter que la plupart des bureaux de poste américains et des bibliothèques publiques exigent un rendez-vous pour traiter une enveloppe scellée avec les documents. Vous devrez peut-être vérifier auprès de votre agence locale si elle scelle les documents de passeport et prendre rendez-vous pour le moment disponible le plus tôt.
    • Veuillez vous assurer que l'enveloppe scellée exécutée est placée dans une enveloppe d'expédition séparée afin de ne pas être endommagée ou ouverte par erreur par un agent non autorisé.
  • Visite de l'établissement d'acceptation

    Étape 1. Trouvez le bureau d'acceptation des passeports le plus proche

    Vous devez informer l'agent que vous utilisez une agence de passeport pour accélérer le traitement et que les documents scellés seront remis en main propre au Département d'État. Cette politique du Département d'État s'appelle « Remise en main propre des demandes exécutées ». La politique est détaillée aux pages 31 et 44 du Manuel de l'agent récepteur.

    L'agent récepteur doit inscrire le nom du demandeur, la date de départ et la date de naissance à l'extérieur de l'enveloppe scellée. Si deux demandes ou plus sont scellées dans la même enveloppe, assurez-vous que les informations des deux demandeurs sont inscrites sur l'enveloppe.

    Tous les mineurs doivent se présenter en personne. Pour plus d'informations sur la façon de faire une demande pour les mineurs (moins de 16 ans), veuillez lire les exigences de passeport américain pour les mineurs.

    L'agent récepteur vous remettra l'enveloppe scellée. N'ouvrez pas l'enveloppe. Envoyez par courrier l'enveloppe scellée ainsi que les autres documents à VisaHQ pour le traitement de votre nouveau passeport.

    Étape 2. Collaborer avec l'Agent d'Acceptation pour être autorisé.
    L'agent doit :

    • Être témoin de la signature de la demande de nouveau passeport ;
    • Percevoir des frais d'exécution de $35 ;
    • Vérifier la pièce d'identité du demandeur ;
    • Vérifier les documents et les sceller dans une enveloppe.

    Étape 3. Fournissez à l'Agent les documents requis à traiter et à sceller.
    Vérifiez la liste ci-dessous.

  • Lettre d'autorisation
    Veuillez télécharger, signer et imprimer 2 copies de la Lettre d'autorisation. Incluez 1 copie dans l'enveloppe scellée et envoyez la 2e copie au bureau en dehors de l'enveloppe scellée.
  • Deux (2) photos de passeport
    Les photos doivent être identiques, prises au cours des 6 derniers mois, de 2x2 pouces et non issues d'un distributeur automatique.
    À partir du 1er novembre 2016, les lunettes ne seront plus autorisées sur les photos de passeport.

    En savoir plus sur les exigences relatives aux photos de passeport.
  • Preuve de la citoyenneté américaine

    En savoir plus sur la preuve de la citoyenneté américaine.
    Remarque : Tous les originaux vous seront retournés avec le passeport.
  • Preuve d'identité
    • Permis de conduire en cours de validité, délivré il y a plus de 6 mois.

    En savoir plus sur la preuve d'identité.
    Si vous faites une demande pour un mineur, veuillez lire les exigences de passeport américain pour les mineurs.
  • Itinéraire de voyage
    • Copie d'un billet d'avion vers un pays étranger, ou
    • Copie d'un itinéraire de voyage au nom du demandeur indiquant les dates et les informations de vol, ou si aucun des deux n'est disponible et que le voyage est à des fins professionnelles
    • Une lettre de l'employeur.

    Pour le service de passeport en 5 à 7 jours ouvrables uniquement, les dates de voyage doivent être dans les 14 jours.
  • Frais gouvernementaux
    Chèque certifié ou Mandat-poste à l'ordre du « U.S. Department of State »

    • pour 212,05 $ (adultes - 16 ans et plus) ou
    • pour 182,05 $ (mineurs - 15 ans et moins)
  • Passeport endommagé
    Le passeport endommagé original doit être soumis avec la demande lors d'une demande de remplacement d'un passeport endommagé.
  • Déclaration signée
    Une déclaration signée expliquant l'état endommagé ou mutilé de votre livret de passeport et/ou de votre carte.
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Envoyez vos documents à

VisaHQ / U.S. Passport Services
1701 Rhode Island Ave NW
Washington, DC 20036

1-855-966-2089 1-855-966-2089

Assurez-vous que les documents suivants sont inclus :

  • L'enveloppe scellée par l'agent d'acceptation
Veuillez utiliser des services de livraison qui offrent un numéro de suivi, tels que FedEx, UPS ou USPS Express.

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