Remplacer un passeport américain endommagé - rapide, simple, prêt à voyager à nouveau

Un passeport endommagé n'est pas valide pour voyager. Faites une demande en quelques minutes - nous vérifions tout et suivons votre remplacement en temps réel.

VisaHQ est une entreprise privée et n'est pas affiliée ni approuvée par le gouvernement des États-Unis.

1M+ voyageurs servis Délai moyen de traitement et d'expédition de VisaHQ : 5 à 7 jours support en ligne 24/7, suivi et mises à jour en temps réel 23+ années d'expertise

Remplacer un passeport américain endommagé

Nous pouvons vous aider à remplacer votre passeport s'il a été endommagé. Utilisez notre service de passeport perdu ou volé et préparez-vous pour votre prochain voyage.

Qui est éligible

Des citoyens des États-Unis, nés naturellement ou naturalisés, qui ont perdu leur passeport américain encore valide.

Avis des clients — vérifiés de manière indépendante par Reviews.io

EXCELLENT 4.40 Average 4227 Reviews
Liste de contrôle

Documents requis pour faire une demande de

Rassembler les documents nécessaires pour remplacer un passeport américain endommagé

  • Passer une commande pour le remplacement d'un passeport endommagé
    Les rendez-vous pour les demandes urgentes sont très limités. Nous traitons les demandes en fonction de la date de réception des documents et des dates de voyage. Pour vous assurer que votre passeport est prêt à temps, veuillez passer votre commande et nous transmettre vos documents dès que possible.

    Si vous voyagez dans les deux prochaines semaines, vous devez sélectionner l'option de traitement de 5 à 7 jours ouvrables et contacter notre bureau pour réserver votre place afin d'accélérer votre demande de passeport.
  • Nouvelle demande de passeport américain DS-11 en ligne
    Instructions importantes :
    • Cliquez sur "Soumettre" sous la colonne "Remplir le formulaire en ligne", complétez tous les champs requis et imprimez deux copies de la demande. Ne signez pas les formulaires de demande.
    • Le formulaire original doit être signé devant l'agent d'acceptation. Le deuxième formulaire doit être envoyé sans signature à VisaHQ en dehors de l'enveloppe scellée.
      Le formulaire DS-11 doit être complété en ligne, les demandes sans code-barres en haut à gauche ne seront pas acceptées.
    • Cliquez ici pour trouver votre installation d'acceptation la plus proche
    • Veuillez noter que la plupart des bureaux de poste américains et des bibliothèques publiques nécessitent un rendez-vous pour exécuter une enveloppe scellée avec les documents, vous devrez peut-être vérifier auprès de votre agence locale si elle scelle les documents de passeport et prendre un rendez-vous pour le premier créneau disponible.
    • Veuillez vous assurer que l'enveloppe scellée exécutée est placée dans une enveloppe d'expédition séparée afin de ne pas être endommagée ou ouverte par un agent non autorisé par erreur.
  • Visite de l'établissement d'acceptation

    Étape 1. Trouvez le bureau d'acceptation des passeports le plus proche

    Vous devez informer l'agent que vous utilisez une agence de passeport pour accélérer le traitement et que les documents scellés seront remis en main propre au Département d'État. Cette politique du Département d'État s'appelle « Remise en main propre des demandes exécutées ». La politique est détaillée aux pages 31 et 44 du Manuel de l'agent récepteur.

    L'agent récepteur doit inscrire le nom du demandeur, la date de départ et la date de naissance à l'extérieur de l'enveloppe scellée. Si deux demandes ou plus sont scellées dans la même enveloppe, assurez-vous que les informations des deux demandeurs sont inscrites sur l'enveloppe.

    Tous les mineurs doivent se présenter en personne. Pour plus d'informations sur la façon de faire une demande pour les mineurs (moins de 16 ans), veuillez lire les exigences de passeport américain pour les mineurs.

    L'agent récepteur vous remettra l'enveloppe scellée. N'ouvrez pas l'enveloppe. Envoyez par courrier l'enveloppe scellée ainsi que les autres documents à VisaHQ pour le traitement de votre nouveau passeport.

    Étape 2. Collaborer avec l'Agent d'Acceptation pour être autorisé.
    L'agent doit :

    • Être témoin de la signature de la demande de nouveau passeport ;
    • Percevoir des frais d'exécution de $35 ;
    • Vérifier la pièce d'identité du demandeur ;
    • Vérifier les documents et les sceller dans une enveloppe.

    Étape 3. Fournissez à l'Agent les documents requis à traiter et à sceller.
    Vérifiez la liste ci-dessous.

  • Lettre d'autorisation
    Veuillez télécharger, signer et imprimer 2 copies de la Lettre d'Autorisation. Incluez 1 copie dans l'enveloppe scellée et envoyez la 2ème copie au bureau en dehors de l'enveloppe scellée.

    Lettre d'Autorisation
  • Deux (2) photos de passeport
    Les photos doivent être identiques, prises au cours des 6 derniers mois, mesurant 2x2 pouces, et ne pas provenir d'un distributeur automatique.
    À partir du 1er novembre 2016, les lunettes ne seront plus autorisées sur les photos de passeport.

    Plus d'informations sur les exigences en matière de photo de passeport.
  • Preuve de citoyenneté américaine

    Lisez-en plus sur la preuve de citoyenneté américaine.
    Remarque : Tous les originaux vous seront retournés avec le passeport.
  • Preuve d'identité
    • Permis de conduire valide et actuel délivré il y a plus de 6 mois.

    Pour en savoir plus sur la preuve d'identité.
    Si vous demandez un mineur, veuillez lire les exigences en matière de passeport américain pour les mineurs.
  • Itinéraire de voyage
    • Copie d'un billet d'avion pour un pays étranger, ou
    • Copie d'un itinéraire de voyage avec le nom du demandeur indiquant les dates et les informations de vol, ou si aucun des deux n'est disponible et que le voyage est pour des affaires
    • Une lettre de l'employeur.

    Pour le service de passeport de 5 à 7 jours ouvrables, les dates de voyage doivent être dans les 14 jours.
  • Frais gouvernementaux
    Chèque certifié ou mandat postal payable à "U.S. Department of State"

    • pour 213,36 $ (adultes - 16 ans ou plus) ou
    • pour 183,36 $ (mineurs - 15 ans et moins)
  • Passeport endommagé
    Le passeport endommagé original doit être soumis avec la demande lors de la demande de remplacement d'un passeport endommagé.
  • Déclaration signée
    Une déclaration signée expliquant l'état endommagé ou mutilé de votre livre de passeport et/ou de votre carte.

Envoyez vos documents à

VisaHQ / U.S. Passport Services
1701 Rhode Island Ave NW
Washington, DC 20036

Assurez-vous que les documents suivants sont inclus :

  • L'enveloppe scellée par l'agent d'acceptation

Veuillez utiliser des services de livraison qui offrent un numéro de suivi, tels que FedEx, UPS ou USPS Express.

Processus simple en 3 étapes

Comment ça fonctionne — de la demande en ligne à un nouveau passeport en main

Évitez les systèmes téléphoniques gouvernementaux et la file d'attente à l'Agence des passeports. Nous nous occupons de la paperasse et vous tenons informé à chaque étape du processus.

1

Postuler en ligne

La demande en ligne sécurisée fait gagner du temps et vérifie les erreurs.

2

Signer en personne, puis envoyer par courrier

Ce type de passeport nécessite une apparition en personne : le formulaire DS-11 est signé dans un centre d'acceptation des passeports, qui scelle vos documents. Vous nous envoyez l'enveloppe scellée et nous nous occupons de tout après cela.

3

Recevoir un passeport

Des mises à jour de statut en temps réel vous tiendront informé.

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Washington, DC

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Heures d’ouverture bureaux Lundi — Vendredi 9:00 am - 5:30 pm ET
Centre d'appels Lundi — Vendredi 9:00 am - 8:30 pm ET
Carte de  (Washington)
Questions fréquentes

Questions Fréquemment Posées sur les Services de Passeport

Puis-je renouveler un passeport américain endommagé par courrier ?
Non. Un passeport avec des dommages au-delà de l'usure normale ne peut pas être renouvelé par courrier. Vous devez faire une demande en personne en utilisant le formulaire DS-11 et remettre le passeport endommagé, accompagné d'une déclaration signée expliquant comment les dommages se sont produits.
Qu'est-ce qui est considéré comme un passeport endommagé ?
Dommages causés par l'eau, une couverture déchirée ou détachée, des marques non officielles, des pages manquantes ou tout dommage affectant la photo, les données imprimées ou les caractéristiques de sécurité. L'usure normale, comme une couverture légèrement pliée, ne nécessite généralement pas de remplacement. En cas de doute, notre équipe peut vous conseiller.
Quels documents dois-je fournir pour remplacer un passeport endommagé ?
Vous remplissez le formulaire DS-11, incluez le passeport endommagé lui-même, une déclaration signée décrivant les dommages, une preuve de citoyenneté américaine, une preuve d'identité et une photo de passeport. VisaHQ vérifie votre dossier avant la soumission.
Combien de temps prend le remplacement d'un passeport endommagé ?
Avec notre service accéléré, un remplacement est généralement traité en aussi peu que 4 à 7 jours ouvrables une fois que vos documents nous parviennent, et vous pouvez suivre l'avancement en temps réel.
Avis des clients

Ce que les gens disent du service de passeport

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Remplacez votre passeport américain endommagé avant votre prochain voyage — notre équipe s'occupera du remplacement rapidement et en toute sécurité.

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