Una serie de informes filtrados de inspección de la Unión Europea ha generado nuevas dudas sobre cómo la empresa privada de externalización VFS Global gestiona las solicitudes de visa Schengen en India. Según documentos revisados por The Indian Express y Moneycontrol, una delegación de 20 miembros de la UE que visitó centros en Delhi y Mumbai a principios de 2026 señaló problemas que van desde la entrada incorrecta de datos hasta la supuesta venta de citas por parte del personal y agentes indirectos. Un informe indicó que algunos datos biométricos se almacenaban en medios no cifrados, lo que podría violar el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.
VFS Global, que presta servicios a 71 gobiernos en todo el mundo y procesa millones de solicitudes indias cada año, negó fallos sistémicos y aseguró estar “sujeto a una supervisión rigurosa y continua”.
![Inspección de la UE pone bajo la lupa los centros de visados de VFS Global en India]()
Para viajeros individuales y equipos de movilidad corporativa que buscan una alternativa para obtener información actualizada sobre visas, plataformas como VisaHQ ofrecen listas de verificación consolidadas, preselección de documentos y seguimiento en tiempo real del estado en múltiples misiones Schengen. El portal de VisaHQ en India (https://www.visahq.com/india/) permite a los usuarios comparar tiempos de procesamiento, reservar recogidas por mensajería y recibir alertas en cuanto cambian las normas consulares, funciones que pueden reducir la dependencia de agentes poco transparentes y ayudar a las organizaciones a cumplir con estándares de manejo de datos similares al GDPR.
En un comunicado escrito, la empresa argumentó que el volumen de citas, los precios de servicios adicionales y las normas de retención de datos son establecidos por las embajadas clientes, no por el proveedor. Sin embargo, funcionarios de la UE han recomendado que los Estados miembros refuercen las cláusulas contractuales sobre seguridad de datos y realicen auditorías sorpresa cada seis meses. Para las empresas que dependen de la rápida emisión de visas Schengen, especialmente en los sectores de TI y farmacéutico, cualquier retraso o capa adicional de cumplimiento en los mostradores de VFS podría traducirse en proyectos retrasados y cláusulas de penalización. Por ello, los gestores de viajes aconsejan a los empleados presentar solicitudes al menos cinco semanas antes de la salida y reservar tarifas premium solo cuando sea estrictamente necesario. Algunas grandes compañías exploran bloques de citas grupales negociados directamente con misiones de la UE para evitar plataformas de terceros. La controversia también reaviva el debate sobre la fuerte dependencia de India en servicios de visa externalizados. El Secretario de Asuntos Exteriores declaró el mes pasado que Nueva Delhi presionará a los gobiernos socios para restaurar el procesamiento interno en categorías de “importancia estratégica para los negocios”, insinuando un posible piloto con Alemania y Francia a finales de este año. Hasta que se materialice cualquier cambio estructural, los solicitantes tienen pocas opciones más que operar dentro del ecosistema de VFS, lo que hace imprescindible que los equipos de RRHH eduquen a los viajeros para evitar agentes no oficiales, proteger sus datos personales y exigir recibos oficiales por cada rupia gastada.
VFS Global, que presta servicios a 71 gobiernos en todo el mundo y procesa millones de solicitudes indias cada año, negó fallos sistémicos y aseguró estar “sujeto a una supervisión rigurosa y continua”.
Para viajeros individuales y equipos de movilidad corporativa que buscan una alternativa para obtener información actualizada sobre visas, plataformas como VisaHQ ofrecen listas de verificación consolidadas, preselección de documentos y seguimiento en tiempo real del estado en múltiples misiones Schengen. El portal de VisaHQ en India (https://www.visahq.com/india/) permite a los usuarios comparar tiempos de procesamiento, reservar recogidas por mensajería y recibir alertas en cuanto cambian las normas consulares, funciones que pueden reducir la dependencia de agentes poco transparentes y ayudar a las organizaciones a cumplir con estándares de manejo de datos similares al GDPR.
En un comunicado escrito, la empresa argumentó que el volumen de citas, los precios de servicios adicionales y las normas de retención de datos son establecidos por las embajadas clientes, no por el proveedor. Sin embargo, funcionarios de la UE han recomendado que los Estados miembros refuercen las cláusulas contractuales sobre seguridad de datos y realicen auditorías sorpresa cada seis meses. Para las empresas que dependen de la rápida emisión de visas Schengen, especialmente en los sectores de TI y farmacéutico, cualquier retraso o capa adicional de cumplimiento en los mostradores de VFS podría traducirse en proyectos retrasados y cláusulas de penalización. Por ello, los gestores de viajes aconsejan a los empleados presentar solicitudes al menos cinco semanas antes de la salida y reservar tarifas premium solo cuando sea estrictamente necesario. Algunas grandes compañías exploran bloques de citas grupales negociados directamente con misiones de la UE para evitar plataformas de terceros. La controversia también reaviva el debate sobre la fuerte dependencia de India en servicios de visa externalizados. El Secretario de Asuntos Exteriores declaró el mes pasado que Nueva Delhi presionará a los gobiernos socios para restaurar el procesamiento interno en categorías de “importancia estratégica para los negocios”, insinuando un posible piloto con Alemania y Francia a finales de este año. Hasta que se materialice cualquier cambio estructural, los solicitantes tienen pocas opciones más que operar dentro del ecosistema de VFS, lo que hace imprescindible que los equipos de RRHH eduquen a los viajeros para evitar agentes no oficiales, proteger sus datos personales y exigir recibos oficiales por cada rupia gastada.
