Eurostar cancela varios servicios y advierte sobre retrasos durante el fin de semana tras incidente en vías belgas

El operador ferroviario Eurostar, que conecta el Canal de la Mancha, emitió una actualización urgente de viajes el sábado por la noche (2 de mayo) tras el atropello de una persona por un tren cerca de Bruselas-Midi/Zuid. El accidente obligó a las autoridades ferroviarias belgas a cerrar un tramo clave de la vía, lo que provocó cancelaciones en cadena y retrasos generalizados en el corredor Londres–Bruselas–Ámsterdam al inicio del fin de semana festivo del Día del Trabajo en Reino Unido. La página de interrupciones de Eurostar, actualizada por última vez a las 18:26 BST, informa de la cancelación total de los trenes 9019 y 9043 el 2 de mayo, además de la supresión de las paradas en Ámsterdam y Róterdam para los servicios 9114 y 9157. También se ha avisado a los pasajeros del servicio 9167 del 3 de mayo que su tren no circulará. Los servicios que sí operen se enfrentarán a tiempos prolongados en los controles fronterizos en Londres St Pancras y Ámsterdam Centraal, mientras se reorganizan las tripulaciones y se reconfiguran los diagramas de material rodante. Los viajeros de negocios que se dirijan a reuniones en la UE el lunes corren el riesgo de perder conexiones: Eurostar permite cambios sin coste en cualquier servicio dentro de los 60 días siguientes, sujeto a disponibilidad, pero advierte que los coches Standard y Standard Premier están muy solicitados. Los pasajeros que conecten con tramos domésticos bajo la marca Thalys deben consultar las notificaciones separadas de SNCB y NS antes de reservar de nuevo.



Para quienes se vean obligados a cambiar de ruta por otras puertas de entrada a la UE o estén preocupados por la validez de sus pasaportes tras el Brexit, VisaHQ puede actuar rápidamente. El portal del Reino Unido (https://www.visahq.com/united-kingdom/) ofrece verificaciones rápidas de elegibilidad en línea, asesoría experta en visados y servicios de mensajería para documentación urgente, brindando una capa extra de seguridad cuando las cancelaciones de última hora obligan a optar por vuelos o ferris en lugar del tren.

Las empresas con carga urgente en vagones de equipaje no acompañados deben tener en cuenta que las ventanas de procesamiento aduanero en Calais-Fréthun se han reducido a un solo carril hasta el mediodía del lunes. El incidente pone de manifiesto la fragilidad de la red ferroviaria del Eurotúnel, que debe gestionar el sellado de pasaportes post-Brexit, las pruebas del Sistema de Entrada/Salida de Schengen y las obras de ingeniería en High Speed 1. Eurostar anuncia que revisará los procedimientos de cambio de tripulación para garantizar un reinicio más rápido ante desvíos imprevistos. Mientras tanto, se recomienda a los gestores de movilidad mantener inventario de contingencia en vuelos de corta distancia desde London City y Heathrow, o considerar opciones de asistencia remota para las reuniones del lunes por la mañana. Las normas de compensación permanecen sin cambios: retrasos superiores a 60 minutos dan derecho a un vale del 25 %; más de 120 minutos, a un reembolso del 50 % o cambio de ruta. Los pasajeros que reclamen gastos adicionales de hotel o taxi deben conservar los recibos detallados y presentar la reclamación en un plazo de 28 días.