يورواستار تلغي عدة رحلات وتحذر من تأخيرات خلال عطلة نهاية الأسبوع بعد حادث على السكة الحديدية في بلجيكا

أصدرت شركة يورواستار، مشغل القطارات العابرة للقناة، تحديثًا عاجلًا للسفر مساء السبت (2 مايو) بعد أن تعرض شخص للدهس بواسطة قطار قرب محطة بروكسل-ميدي/زود. أدى الحادث إلى إغلاق السلطات البلجيكية لقطاع رئيسي من السكك الحديدية، مما تسبب في إلغاء رحلات وتأخيرات واسعة النطاق على طول خط لندن–بروكسل–أمستردام مع بداية عطلة عيد العمال في المملكة المتحدة. صفحة الاضطرابات الخاصة بيورواستار، التي تم تحديثها آخر مرة في الساعة 18:26 بتوقيت بريطانيا الصيفي، تسجل إلغاء قطارات 9019 و9043 في 2 مايو، بالإضافة إلى حذف محطات أمستردام وروتردام من خدمات 9114 و9157. كما نُصح الركاب المحجوزون على خدمة 9167 غدًا (3 مايو) بعدم تشغيل قطارهم. من المتوقع أن تواجه القطارات التي تعمل أوقات انتظار أطول في نقاط التفتيش الحدودية في لندن سانت بانكراس وأمستردام سنتraal بينما يتم إعادة جدولة الطواقم وإعادة تنظيم القطارات. المسافرون من رجال الأعمال المتجهون إلى اجتماعات الاتحاد الأوروبي يوم الاثنين معرضون لخطر فقدان التوصيلات: تسمح يورواستار بتبديل التذاكر مجانًا لأي خدمة خلال 60 يومًا، حسب التوفر، لكنها تحذر من أن مقاعد الدرجة العادية ودرجة بريميير العادية محجوزة بكثافة. يجب على المسافرين الذين يواصلون رحلاتهم عبر خدمات ثاليس المحلية التحقق من إشعارات السكك الحديدية البلجيكية والهولندية قبل إعادة الحجز.



للمسافرين الذين اضطروا فجأة لإعادة توجيه رحلاتهم عبر بوابات بديلة في الاتحاد الأوروبي، أو القلقين بشأن توافق جوازات سفرهم مع قواعد ما بعد البريكست، يمكن لشركة VisaHQ التدخل بسرعة. يوفر الموقع الإلكتروني الخاص بالمملكة المتحدة (https://www.visahq.com/united-kingdom/) فحوصات أهلية سريعة عبر الإنترنت، وإرشادات خبيرة حول التأشيرات، وخدمات توصيل الوثائق العاجلة، مما يضيف طبقة أمان إضافية عندما تضطر لإعادة الحجز على رحلات جوية أو بحرية بدلاً من القطار في اللحظات الأخيرة.

ينبغي للشركات التي تنقل شحنات عاجلة في عربات الأمتعة غير المصحوبة أن تلاحظ أن نوافذ التخليص الجمركي في كاليه-فريتون قد تقلصت إلى مسار واحد حتى ظهر الاثنين. يسلط الحادث الضوء على هشاشة شبكة قطارات نفق القناة في ظل التعامل مع ختم جوازات ما بعد البريكست، وتجارب نظام الدخول والخروج لمنطقة شنغن، والأعمال الهندسية المستمرة على خط السرعة العالية 1. تؤكد يورواستار أنها ستراجع إجراءات تبديل الطواقم لضمان استئناف أسرع عند حدوث تحويلات غير مخططة. في الوقت الحالي، يُنصح مدراء التنقل بالاحتفاظ بخيارات بديلة على رحلات قصيرة المدى من مطاري لندن سيتي وهيثرو، أو النظر في حضور الاجتماعات عن بُعد صباح الاثنين. تظل قواعد التعويض دون تغيير: التأخيرات التي تتجاوز 60 دقيقة تؤهل للحصول على قسيمة بقيمة 25%، والتأخيرات التي تتجاوز 120 دقيقة تؤهل لاسترداد 50% أو إعادة توجيه الرحلة. يجب على الركاب الذين يطالبون بتعويض عن تكاليف الفنادق أو سيارات الأجرة الاحتفاظ بالإيصالات المفصلة وتقديم المطالبات خلال 28 يومًا.