موظفو المساعدة الخاصة في مطار ستانستيد يعلنون إضراباً من 17 إلى 20 أبريل، مما قد يسبب تأخيرات للمسافرين ذوي الحركة المحدودة

تم تحذير المسافرين عبر مطار لندن ستانستيد هذا الأسبوع من ضرورة تخصيص وقت إضافي إذا كانوا بحاجة إلى خدمات الكراسي المتحركة أو المساعدة الخاصة الأخرى. أكدت نقابة "يونايت" أن أكثر من 100 موظف من شركة ABM Aviation، الذين يقدمون المساعدة للمسافرين ذوي الحركة المحدودة، سيخوضون إضرابًا لمدة أربعة أيام من الجمعة 17 أبريل حتى الاثنين 20 أبريل، بعد فشل مفاوضات الأجور. يأتي هذا الإضراب بعد تصويت بنسبة 84% لصالح الإضراب، وسيستمر على مدار الساعة من الساعة 00:01 يوم الجمعة حتى 23:59 يوم الاثنين.

على الرغم من أن الإضراب يشمل مجموعة صغيرة نسبيًا من العمال، إلا أن مطار ستانستيد يستقبل حوالي 2000 مسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة يوميًا في أوقات الذروة. يتعين على شركات الطيران تقديم المساعدة بمجرد دخول المسافر إلى المبنى، لكنها تعتمد على ABM في دفع الكراسي المتحركة، وتشغيل الرافعات، ومرافقة الركاب ضعيفي البصر خلال إجراءات الأمن. ومع نقص عدد الموظفين، تحذر نقابة "يونايت" من احتمال زيادة أوقات الانتظار وقد يفوت بعض المسافرين رحلاتهم إذا كانت فترات تبديل الطائرات ضيقة.



أعلنت شركات Ryanair وJet2 وeasyJet، أكبر ثلاث شركات طيران في ستانستيد، أنها ستعفي المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة من رسوم تغيير الرحلات إذا رغبوا في تعديل مواعيد سفرهم خارج فترة الإضراب، لكنها لن تدفع تعويضات لأن النزاع يُعتبر "ظرفًا استثنائيًا" بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي 261/المملكة المتحدة 261. أما المطار نفسه، فقد أشار إلى خطط طوارئ تشمل استقدام متطوعين مدربين من صالات أخرى ومقاولين أمنيين، لكنه أقر بأن "بعض التأخيرات لا مفر منها".

بالنسبة للمنظمات التي تنسق السفر الدولي للموظفين ذوي الاحتياجات الحركية، يمكن لمنصة VisaHQ أن تخفف من عبء الإجراءات. توفر المنصة (https://www.visahq.com/united-kingdom/) إرشادات محدثة وخدمات معالجة التأشيرات ووثائق السفر حول العالم، مما يتيح لمديري السفر التركيز على خطط الطوارئ لمواجهة اضطرابات مثل إضراب المساعدة في ستانستيد، بينما تتولى VisaHQ إنجاز الأوراق بكفاءة.

ينصح مستشارو مخاطر السفر المنظمات بتوجيه الموظفين ذوي الحركة المحدودة لتسجيل الوصول في أقرب وقت ممكن، وإحضار الكراسي المتحركة القابلة للطي بحالة جيدة، وحجز خدمات المساعدة في المطار مسبقًا بدلاً من طلبها في يوم السفر. وعلى المدى الطويل، يضيف هذا النزاع إلى نمط من الاضطرابات العمالية في مراكز النقل البريطانية. إذ تجري نقابة "يونايت" تصويتًا جديدًا بين موظفي الأمن في مطار هيثرو بشأن إضراب محتمل، فيما ألمحت نقابة GMB إلى إضراب صيفي محتمل بين عمال مناولة الأمتعة في مطار جاتويك. وقد ترغب الشركات التي تعتمد على تنقلات منتظمة عبر مطارات لندن في مراجعة سياسات التأمين على السفر وتعزيز خطط العناية بالموظفين لمواجهة هذه التحديات.