Pasaporte en la Esquina: Poste Italiane Completa la Implementación Nacional de Emisión en Sucursales

Desde hoy, italianos y residentes extranjeros pueden solicitar un nuevo pasaporte en casi cualquier oficina de correos del país. Poste Italiane ha equipado 7,500 sucursales —6,932 oficinas rurales del ‘Progetto Polis’ y 431 en grandes ciudades— con tecnología biométrica conectada directamente a la plataforma de emisión de documentos del Ministerio del Interior. Lanzado como proyecto piloto en Bolonia en marzo de 2024, el servicio ya ha entregado 206,000 pasaportes, el 80 % a residentes de municipios pequeños que antes tenían un acceso limitado a las oficinas de pasaportes en comisarías. Esta expansión acerca el servicio de pasaportes a un máximo de 20 minutos en coche para el 97 % de la población y se espera que reduzca los tiempos de espera para renovar documentos de viaje de titulares de permisos de trabajo no comunitarios.



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Para los equipos de movilidad global, esta red ampliada significa que los empleados expatriados ya no necesitan desplazarse a las jefaturas provinciales de policía —una gestión que solía tomar todo el día— para renovar pasaportes biométricos o reemplazar páginas de visado. Los departamentos de RR.HH. pueden reservar citas en línea mediante la interfaz CRM de Poste y recibir los pasaportes por correo certificado en las direcciones corporativas, minimizando el tiempo de inactividad. El proyecto, valorado en 1,200 millones de euros y cofinanciado por el plan de recuperación post-pandemia PNRR de Italia, también integra otros servicios electrónicos gubernamentales (certificados de pensión, documentos de estado civil) relevantes para la reubicación de personal. Las localidades más pequeñas con nuevas plantas de energía verde o parques logísticos serán las más beneficiadas, facilitando las campañas de reclutamiento en esas zonas. Poste Italiane estima que la implementación del pasaporte ha generado más de 18,500 empleos y aportado 1,000 millones de euros al PIB a través de la construcción y la adquisición de tecnología. España y Portugal están estudiando este modelo para crear centros de movilidad ‘todo en uno’ bajo el marco de Identidad Digital de la UE.