La aerolínea británica de ocio Jet2 ha intervenido para tranquilizar a los pasajeros tras las quejas en redes sociales sobre colas de tres horas para el pasaporte en aeropuertos españoles, que podrían hacerles perder sus traslados prereservados al resort. En una comunicación el 28 de abril, la compañía aseguró que sus equipos en tierra vigilarían la congestión y, si fuera necesario, retrasarían los autobuses, una medida que reiteró públicamente el 29 de abril.
![Jet2 tranquiliza a los viajeros ante las largas colas en el control de pasaportes en España que amenazan los traslados en el aeropuerto]()
Para los viajeros que buscan mayor seguridad antes de volar, VisaHQ ofrece una forma sencilla de verificar las últimas normas de entrada a España y gestionar la documentación requerida en línea. Su página dedicada a España (https://www.visahq.com/spain/) reúne actualizaciones del Sistema de Entrada/Salida (EES), información sobre visados y servicios opcionales de acceso rápido, facilitando tanto a turistas como a organizadores de viajes corporativos un proceso de llegada más fluido mucho antes de aterrizar.
El nuevo Sistema de Entrada/Salida de la UE, junto con un aumento significativo de llegadas antes del puente del Primero de Mayo, ha saturado la capacidad fronteriza en Palma de Mallorca, Málaga y Alicante. Aena ya ha autorizado el acceso manual prioritario para pasajeros vulnerables, pero las aerolíneas temen que los retrasos en la llegada afecten toda la experiencia del cliente. Jet2holidays informó que sus representantes del “Equipo Rojo” ubicados en las salas de llegada están en contacto directo con supervisores de la Policía Nacional y ajustan los horarios de los autobuses en tiempo real. Un servicio de SMS dedicado y notificaciones en la app alertan ahora a los viajeros si se reprograma la salida de su traslado. Para los responsables de movilidad corporativa que organizan viajes de incentivos o traslados de personal con aerolíneas de bajo coste, el mensaje es claro: incluir tiempo extra en los itinerarios y asegurarse de que los empleados mantengan sus teléfonos encendidos tras aterrizar. Jet2 también anima a los viajeros a subir los datos de su pasaporte con antelación para agilizar el embarque y los controles de llegada. Aunque la aerolínea espera que las colas disminuyan una vez que los viajeros frecuentes estén inscritos en el EES, advierte que los sábados de máxima afluencia en verano podrían seguir siendo complicados y recomienda a sus clientes considerar los servicios premium de “Seguridad Exprés” y llegadas VIP cuando estén disponibles.
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El nuevo Sistema de Entrada/Salida de la UE, junto con un aumento significativo de llegadas antes del puente del Primero de Mayo, ha saturado la capacidad fronteriza en Palma de Mallorca, Málaga y Alicante. Aena ya ha autorizado el acceso manual prioritario para pasajeros vulnerables, pero las aerolíneas temen que los retrasos en la llegada afecten toda la experiencia del cliente. Jet2holidays informó que sus representantes del “Equipo Rojo” ubicados en las salas de llegada están en contacto directo con supervisores de la Policía Nacional y ajustan los horarios de los autobuses en tiempo real. Un servicio de SMS dedicado y notificaciones en la app alertan ahora a los viajeros si se reprograma la salida de su traslado. Para los responsables de movilidad corporativa que organizan viajes de incentivos o traslados de personal con aerolíneas de bajo coste, el mensaje es claro: incluir tiempo extra en los itinerarios y asegurarse de que los empleados mantengan sus teléfonos encendidos tras aterrizar. Jet2 también anima a los viajeros a subir los datos de su pasaporte con antelación para agilizar el embarque y los controles de llegada. Aunque la aerolínea espera que las colas disminuyan una vez que los viajeros frecuentes estén inscritos en el EES, advierte que los sábados de máxima afluencia en verano podrían seguir siendo complicados y recomienda a sus clientes considerar los servicios premium de “Seguridad Exprés” y llegadas VIP cuando estén disponibles.
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