استيقظ المسافرون العابرون عبر مطاري مدريد-باراخاس وبرشلونة-إل برات في 14 مايو على يوم جديد من الاضطرابات، حيث أجبرت الإضرابات المتزامنة لمراقبي الحركة الجوية وموظفي الأرض وفرق الأمتعة شركات الطيران على تقليص الجداول الزمنية ودمج الرحلات في أكبر مركزين جويين في إسبانيا. تظهر بيانات لوحات المغادرة في المطارات أكثر من 120 إلغاءً وعددًا كبيرًا من التأخيرات، مما أثر على الرحلات ذات العائد المرتفع إلى لندن وبروكسل وبوسطن ومدينة الكويت. ألغت شركة الطيران الوطنية إيبيريا عدة رحلات بالكامل، بينما أعادت شركتا الخطوط الجوية البريطانية وقطر للطيران، الشريكتان في الرموز المشتركة، ترقيم الرحلات للحفاظ على خدمة محدودة على الأقل. خفضت شركة بيغاسوس منخفضة التكلفة ترددات رحلاتها إلى إسطنبول وحذرت العملاء من الوصول مبكرًا بسبب طوابير الأمن الممتدة. بدأت هذه الحركة الاحتجاجية في منتصف أبريل وتم تمديدها الآن حتى نهاية مايو على الأقل.
على الرغم من أن القانون الإسباني يلزم النقابات بالحفاظ على خدمات الحد الأدنى، إلا أن التأثير المتسلسل على جداول الرحلات العالمية كبير، حيث تعد مدريد وبرشلونة نقاط انتقال رئيسية لشبكات أمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط. تشير منتديات المسافرين من رجال الأعمال إلى فقدان الاتصالات وإعادة التوجيه في اللحظة الأخيرة عبر فرانكفورت وروما أو لشبونة، مما يزيد من تكاليف السفر ويعقد المهام الحساسة للوقت. تستجيب شركات الطيران من خلال:
• دمج الرحلات ذات الحجز المنخفض بشكل استباقي،
• التعاقد من الباطن مع مزودي خدمات الأرض غير المتأثرين، و
• إصدار سياسات إعادة حجز مرنة تسمح للعملاء من الشركات بتغيير المسارات قبل 48 ساعة من المغادرة.
![إضرابات متتالية تعطل الرحلات في مدريد وبرشلونة على طرق الأعمال الحيوية]()
بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، يحق للركاب الذين ألغيت رحلاتهم الحصول على إعادة توجيه أو استرداد مع تقديم الرعاية (وجبات، فنادق). ومع ذلك، لا تُمنح التعويضات تلقائيًا عندما يكون السبب إضرابًا من موظفي البنية التحتية الحيوية مثل مراقبة الحركة الجوية.
بالنسبة للمسافرين الذين تتطلب مساراتهم المعاد توجيهها الآن فحوصات تأشيرة غير متوقعة، خاصة عند مرورهم عبر مراكز غير شنغن، يمكن لـ VisaHQ توضيح متطلبات الدخول بسرعة، ومعالجة أوراق العبور عبر الإنترنت، وتسليم الموافقات الرقمية قبل الوصول إلى المطار. كما يقدم بوابتهم الخاصة بإسبانيا (https://www.visahq.com/spain/) أحدث الإرشادات القنصلية ويمكنهم تنسيق استلام الوثائق عبر البريد السريع إذا كانت هناك حاجة إلى ملصق فعلي، مما يوفر وقتًا ثمينًا خلال هذه الفترة من عدم اليقين التشغيلي.
لذلك، تنصح شركات إدارة السفر الشركات بتأمين تأمين قوي ضد انقطاع الرحلات وبناء فترات توقف أطول في جداول الرحلات عبر إسبانيا حتى يتم حل النزاع. وعلى المدى القريب، دعت النقابات التي تمثل موظفي مراقبة الحركة الجوية إلى محادثات وساطة في 22 مايو. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، تخشى شركات الطيران أن يمتد الفوضى إلى ذروة الصيف المبكرة، مما يعرقل جهود إسبانيا في ترسيخ مكانتها كبوابة سلسة قبل أشهر قليلة من تطبيق نظام الدخول/الخروج البيومتري الإلزامي في مطارات شنغن.
على الرغم من أن القانون الإسباني يلزم النقابات بالحفاظ على خدمات الحد الأدنى، إلا أن التأثير المتسلسل على جداول الرحلات العالمية كبير، حيث تعد مدريد وبرشلونة نقاط انتقال رئيسية لشبكات أمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط. تشير منتديات المسافرين من رجال الأعمال إلى فقدان الاتصالات وإعادة التوجيه في اللحظة الأخيرة عبر فرانكفورت وروما أو لشبونة، مما يزيد من تكاليف السفر ويعقد المهام الحساسة للوقت. تستجيب شركات الطيران من خلال:
• دمج الرحلات ذات الحجز المنخفض بشكل استباقي،
• التعاقد من الباطن مع مزودي خدمات الأرض غير المتأثرين، و
• إصدار سياسات إعادة حجز مرنة تسمح للعملاء من الشركات بتغيير المسارات قبل 48 ساعة من المغادرة.
بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، يحق للركاب الذين ألغيت رحلاتهم الحصول على إعادة توجيه أو استرداد مع تقديم الرعاية (وجبات، فنادق). ومع ذلك، لا تُمنح التعويضات تلقائيًا عندما يكون السبب إضرابًا من موظفي البنية التحتية الحيوية مثل مراقبة الحركة الجوية.
بالنسبة للمسافرين الذين تتطلب مساراتهم المعاد توجيهها الآن فحوصات تأشيرة غير متوقعة، خاصة عند مرورهم عبر مراكز غير شنغن، يمكن لـ VisaHQ توضيح متطلبات الدخول بسرعة، ومعالجة أوراق العبور عبر الإنترنت، وتسليم الموافقات الرقمية قبل الوصول إلى المطار. كما يقدم بوابتهم الخاصة بإسبانيا (https://www.visahq.com/spain/) أحدث الإرشادات القنصلية ويمكنهم تنسيق استلام الوثائق عبر البريد السريع إذا كانت هناك حاجة إلى ملصق فعلي، مما يوفر وقتًا ثمينًا خلال هذه الفترة من عدم اليقين التشغيلي.
لذلك، تنصح شركات إدارة السفر الشركات بتأمين تأمين قوي ضد انقطاع الرحلات وبناء فترات توقف أطول في جداول الرحلات عبر إسبانيا حتى يتم حل النزاع. وعلى المدى القريب، دعت النقابات التي تمثل موظفي مراقبة الحركة الجوية إلى محادثات وساطة في 22 مايو. وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، تخشى شركات الطيران أن يمتد الفوضى إلى ذروة الصيف المبكرة، مما يعرقل جهود إسبانيا في ترسيخ مكانتها كبوابة سلسة قبل أشهر قليلة من تطبيق نظام الدخول/الخروج البيومتري الإلزامي في مطارات شنغن.
