شركة الطيران الوطنية الألمانية فاجأت السوق في 5 مايو بإعلانها عن إلغاء 20,000 رحلة قصيرة المدى من جدولها بين مايو وأكتوبر، ما يعادل نحو 11% من المقاعد في محطتي فرانكفورت وميونيخ.
وجاء هذا الإعلان، الذي كشف عنه أولاً موقع حقوق المسافرين Flight-Delayed.com، بعد إلغاءات مرتبطة بالإضرابات في أبريل، وتبع الإغلاق المفاجئ لشركة لوفتهانزا سيتي لاين الإقليمية منتصف أبريل.
تُرجع الشركة السبب إلى ارتفاع أسعار وقود الطائرات بسبب النزاع في الخليج، بالإضافة إلى نقص حاد في الطيارين وطاقم الطائرة.
تم إلغاء الرحلات إلى مدن أوروبية ثانوية مثل ستافانجر، نيوكاسل، وكاتوفيتسه بالكامل، بينما تم تقليص عدد الرحلات على الخطوط الداخلية ذات الكثافة العالية.
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، فإن التداعيات فورية.
![لوفتهانزا تلغي 20,000 رحلة صيفية – تخفيض بنسبة 11% من الطاقة الاستيعابية في فرانكفورت وميونيخ]()
إعادة حجز الرحلات الملغاة على شركاء تحالف ستار تواجه صعوبة لأن معظم شركات الطيران تعمل بأقصى طاقتها.
وسط هذا الاضطراب، قد يواجه المسافرون أيضاً مشاكل غير متوقعة في التأشيرات أو الوثائق عند تغيير مسار الرحلة عبر محطات جديدة. إذا اضطررت للعبور عبر دولة لم تكن ضمن خط سيرك الأصلي، يمكن لـ VisaHQ تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة إضافية بسرعة، وتقديم الطلب عبر الإنترنت، وتسليم الوثائق عند الحاجة. كما يوفر بوابتهم الخاصة بألمانيا (https://www.visahq.com/germany/) أحدث قواعد الدخول، مما يخفف على مديري السفر عبء الأوراق في اللحظات الأخيرة.
لذلك، تنصح إدارات السفر المسافرين بأخذ توقفات ليلية أو التحول إلى القطارات للرحلات داخل ألمانيا، حتى لو أدى ذلك إلى تكاليف إضافية مثل العمل الإضافي أو بدل الإقامة.
وقد تضطر الشركات متعددة الجنسيات التي تتخذ من ألمانيا مقراً لها إلى إعادة التفاوض على ميزانيات السفر والنظر في شراء تصاريح قطار مرنة مسبقاً للموظفين الذين يعتمدون عادة على الرحلات التكميلية.
كما يجب أن يكون المسافرون على دراية بحقوقهم: بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يمكن أن تؤدي الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 14 يوماً من موعد الرحلة إلى تعويض يصل إلى 600 يورو، ولا يمكن للوفتهانزا استخدام ارتفاع أسعار الوقود كـ "ظرف استثنائي" لتجنب التعويض.
وينبغي على الشركات توجيه المسافرين للاحتفاظ بتأكيدات الحجز وإيصالات بطاقات الصعود لتسهيل إجراءات المطالبات.
وجاء هذا الإعلان، الذي كشف عنه أولاً موقع حقوق المسافرين Flight-Delayed.com، بعد إلغاءات مرتبطة بالإضرابات في أبريل، وتبع الإغلاق المفاجئ لشركة لوفتهانزا سيتي لاين الإقليمية منتصف أبريل.
تُرجع الشركة السبب إلى ارتفاع أسعار وقود الطائرات بسبب النزاع في الخليج، بالإضافة إلى نقص حاد في الطيارين وطاقم الطائرة.
تم إلغاء الرحلات إلى مدن أوروبية ثانوية مثل ستافانجر، نيوكاسل، وكاتوفيتسه بالكامل، بينما تم تقليص عدد الرحلات على الخطوط الداخلية ذات الكثافة العالية.
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، فإن التداعيات فورية.
إعادة حجز الرحلات الملغاة على شركاء تحالف ستار تواجه صعوبة لأن معظم شركات الطيران تعمل بأقصى طاقتها.
وسط هذا الاضطراب، قد يواجه المسافرون أيضاً مشاكل غير متوقعة في التأشيرات أو الوثائق عند تغيير مسار الرحلة عبر محطات جديدة. إذا اضطررت للعبور عبر دولة لم تكن ضمن خط سيرك الأصلي، يمكن لـ VisaHQ تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة إضافية بسرعة، وتقديم الطلب عبر الإنترنت، وتسليم الوثائق عند الحاجة. كما يوفر بوابتهم الخاصة بألمانيا (https://www.visahq.com/germany/) أحدث قواعد الدخول، مما يخفف على مديري السفر عبء الأوراق في اللحظات الأخيرة.
لذلك، تنصح إدارات السفر المسافرين بأخذ توقفات ليلية أو التحول إلى القطارات للرحلات داخل ألمانيا، حتى لو أدى ذلك إلى تكاليف إضافية مثل العمل الإضافي أو بدل الإقامة.
وقد تضطر الشركات متعددة الجنسيات التي تتخذ من ألمانيا مقراً لها إلى إعادة التفاوض على ميزانيات السفر والنظر في شراء تصاريح قطار مرنة مسبقاً للموظفين الذين يعتمدون عادة على الرحلات التكميلية.
كما يجب أن يكون المسافرون على دراية بحقوقهم: بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يمكن أن تؤدي الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 14 يوماً من موعد الرحلة إلى تعويض يصل إلى 600 يورو، ولا يمكن للوفتهانزا استخدام ارتفاع أسعار الوقود كـ "ظرف استثنائي" لتجنب التعويض.
وينبغي على الشركات توجيه المسافرين للاحتفاظ بتأكيدات الحجز وإيصالات بطاقات الصعود لتسهيل إجراءات المطالبات.
