شركة Jet2 تطمئن المسافرين مع تهديد طوابير جوازات السفر في إسبانيا لتعطيل تنقلات المطارات

شركة الطيران البريطانية للترفيه Jet2 تحاول تهدئة الركاب بعد شكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن طوابير جوازات السفر التي تستغرق ثلاث ساعات في المطارات الإسبانية، والتي قد تؤدي إلى تفويتهم لوسائل النقل المحجوزة مسبقًا إلى المنتجعات. في تواصل بتاريخ 28 أبريل، أكدت الشركة أن فرقها الأرضية ستراقب الازدحام وستؤخر الحافلات إذا لزم الأمر، وهو ما أعادت التأكيد عليه علنًا في 29 أبريل.

للمسافرين الذين يرغبون في الاطمئنان قبل السفر، تقدم VisaHQ طريقة سهلة للتحقق من أحدث قواعد الدخول إلى إسبانيا وإدارة الوثائق المطلوبة عبر الإنترنت. صفحة إسبانيا المخصصة على موقعها (https://www.visahq.com/spain/) تجمع تحديثات نظام الدخول/الخروج الأوروبي، معلومات التأشيرات، وخدمات التسريع الاختيارية، مما يمكّن السياح ومنظمي الرحلات التجارية من تسهيل إجراءات الوصول قبل الهبوط بفترة طويلة.



نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي، إلى جانب الزيادة الكبيرة في أعداد القادمين قبيل عطلة عيد العمال في مايو، أدى إلى ضغط على قدرة الحدود في مطارات بالما دي مايوركا، مالقة وأليكانتي. وقد سمحت شركة Aena بالفعل بتسريع يدوي للمسافرين الضعفاء، لكن شركات الطيران تخشى أن تؤدي التأخيرات الطويلة في الوصول إلى تأثيرات سلبية على كامل رحلة العميل. وأكدت Jet2holidays أن ممثلي "الفريق الأحمر" المتمركزين في صالات الوصول يتواصلون مباشرة مع مشرفي الشرطة الوطنية ويعدلون جداول الحافلات في الوقت الفعلي. كما تم إطلاق خدمة رسائل نصية وإشعارات داخل التطبيق لتنبيه المسافرين في حال تم تعديل موعد انطلاق وسائل النقل الخاصة بهم.

للمسؤولين عن تنقلات الشركات الذين ينظمون رحلات تحفيزية أو ينقلون موظفين عبر شركات الطيران منخفضة التكلفة، الرسالة واضحة: يجب تخصيص وقت إضافي في الجداول والتأكد من بقاء الهواتف مفعلة بعد الهبوط. كما تشجع Jet2 المسافرين على تحميل بيانات جوازات السفر مسبقًا لتسريع إجراءات الصعود وفحص الوثائق عند الوصول. وبينما تتوقع الشركة أن تخف الطوابير مع تسجيل المسافرين المتكررين في نظام الدخول/الخروج، حذرت من أن أيام السبت في ذروة الصيف قد تظل صعبة، ونصحت العملاء بالنظر في خدمات "الأمن السريع" المميزة وخدمات الوصول VIP حيثما تتوفر.