موجة تأخيرات وإلغاءات تحاصر المسافرين في خمسة مطارات رئيسية بإيطاليا

تعرضت حركة الطيران في أوروبا لتعطّل جديد شل آلاف المسافرين في إيطاليا خلال 15-16 أبريل، حيث أظهرت بيانات جمعتها شركة تحليلات الطيران Cirium تأخير 356 رحلة وإلغاء 54 رحلة في مطارات روما فيوميتشينو، ميلانو مالبينسا، بولونيا، نابولي والبندقية. وأفادت مجلة السفر والسياحة Travel and Tour World بأن خدمات شركات لوفتهانزا، KLM، يونايتد إيرلاينز وعدد من شركات الطيران منخفضة التكلفة كانت الأكثر تضرراً. وجاءت هذه التأخيرات المتتالية نتيجة عوامل متعددة: إضراب جزئي متدرج لهيئة مراقبة الحركة الجوية الفرنسية أجبر الطائرات على مسارات أطول فوق إيطاليا، تطبيق غير متكامل لنظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) الذي يطيل وقت التوقف على الأرض أثناء التبديل، وعواصف رعدية في وسط أوروبا.



في مثل هذه الظروف، يصبح امتلاك الوثائق الصحيحة ومعرفة أحدث قواعد مراقبة الحدود أمراً حاسماً. يوفر موقع VisaHQ الخاص بإيطاليا (https://www.visahq.com/italy/) إرشادات فورية حول متطلبات تأشيرة شنغن، صلاحية جواز السفر والإجراءات الجديدة لنظام EES، كما يمكنه ترتيب معالجة سريعة لمن يحتاجها. استخدام مثل هذه الخدمة يخفف من أحد مصادر التوتر في ظل إلغاء الرحلات وإعادة التوجيه التي تختبر صبر المسافرين.

وعلى الرغم من عودة الأمور إلى طبيعتها في الساعات الأولى من 17 أبريل، إلا أن التراكمات استمرت خلال عطلة نهاية الأسبوع، مع تحذير شركات الطيران من تأثيرات متبقية. وأفاد مشغل مطار روما ADR بأن حوالي 18,000 مسافر فقدوا رحلات ربط أو اضطروا للبقاء ليلاً في وجهات بديلة. شهدت الفنادق قرب فيوميتشينو ارتفاعاً في نسب الإشغال، وامتدت طوابير سيارات الأجرة إلى مواقف السيارات متعددة الطوابق رغم توفير حافلات إضافية من قبل السلطات المحلية. ووفقاً لجمعية المستهلكين الإيطالية Codacons، قد يكون للمسافرين العالقين حق في تعويض يصل إلى 600 يورو بموجب قواعد EU261 إذا اعتُبرت التأخيرات تحت سيطرة شركات الطيران. وأفاد مديرو السفر في الشركات لصحيفة Il Corriere della Sera بأن الموظفين المتجهين إلى اجتماعات عمل في ميلانو وتورينو تم إعادة توجيههم عبر القطارات أو المؤتمرات الافتراضية. كما أشار قطاع اللوجستيات إلى نقص في سعة نقل البضائع المبردة بسبب تأخير الطائرات العريضة المدى الطويل التي كانت من بين الأكثر تأثراً. ومن المقرر عقد اجتماع بين الهيئة الإيطالية للطيران المدني ENAC وأبرز شركات الطيران في 18 أبريل لمناقشة خطط الطوارئ قبيل ذروة عطلات العنصرة وبداية الصيف. وتسعى شركات الطيران للحصول على إعفاءات مؤقتة تسمح لها باستخدام طائرات أكبر على الخطوط الداخلية الرئيسية دون الحاجة لطلبات فتح مواعيد إضافية، بينما تحذر النقابات التي تمثل عمال المناولة الأرضية من أن النظام يعاني بالفعل من ضغط كبير.