欧盟生物识别系统推行引发申根区机场英国旅客排队三小时

随着欧盟生物识别出入境系统（EES）完成首个完整运行周，欧洲大陆各大机场周一陷入混乱。旅游新闻网站Nomad Lawyer报道，米兰利纳特、巴黎戴高乐、里斯本和巴塞罗那机场排队等待时间最长达三小时，超过100名前往曼彻斯特的易捷航空乘客因被困登记队伍而错过航班。EES取代了对第三国国民（包括英国人）的护照盖章，通过首次入境时采集指纹和面部图像，并在出境时与护照信息核对。业内曾警告，自动登记机将使通关时间增加30%至70%，边境工作人员和旅客需要时间适应。随着复活节出行高峰与4月10日系统上线重叠，排队长龙延伸至登机口，迫使航空公司延误或重新安排航班。

对英国企业而言，影响立竿见影：赴会或参加展会的员工可能错过后续转机，使用“通关证”运输设备的公司也需预留更长的海关和移民停留时间。全球流动团队建议派遣人员航班间至少预留四小时，并尽量选择直飞航班。



面对新的合规挑战，VisaHQ可简化欧洲出行的文书工作。其英国门户网站（https://www.visahq.com/united-kingdom/）帮助旅客和企业差旅规划者核实入境规定，实时跟踪签证或ETIAS申请，并安排护照快递递交，减少现场手续，缓解机场延误压力。

多家公司已恢复疫情后削减的优先通道和接送服务。欧洲机场运营方将问题归咎于训练有素的边境人员短缺。尽管自动登记机设计为自助使用，但每台设备仍需人员监管以处理扫描失败及照顾家庭和老年旅客。欧洲机场理事会已向布鲁塞尔请求在高峰期临时允许恢复人工盖章。生物识别系统瓶颈正给欧盟声誉带来风险，恰逢其准备今年晚些时候推出ETIAS免签费。若暑期前无明显改善，航空公司担心重演2017年美国电子设备禁令混乱，导致旅客转向其他枢纽。英国差旅经理应提醒员工截屏错过航班通知并保留延误相关费用收据，以便申请欧盟261号赔偿。