La panne du portail e-Visa de Namibie perturbe les voyageurs italiens prévoyant des déplacements professionnels en Afrique

Les entreprises italiennes intéressées par les secteurs minier et des énergies renouvelables en pleine expansion en Namibie ont été prises de court le 21 mai 2026, lorsque le portail e-Visa de ce pays d’Afrique australe est resté hors service après une maintenance ratée. L’agence de visas basée à Rome, Vistonline, rapporte que les clients tentant de déposer des demandes de visa d’affaires ont rencontré des messages d’erreur plus de 48 heures après que le ministère namibien de l’Intérieur avait annoncé une interruption de seulement deux heures.

Pourquoi c’est important pour les responsables mobilité
• L’Italie a exporté pour 132 millions d’euros de machines vers la Namibie l’an dernier, et les visites de sites augmentent avec la construction de fermes solaires près de Lüderitz par Enel Green Power et plusieurs PME sous-traitantes. Les retards dans l’obtention des autorisations d’entrée risquent de compromettre les calendriers des projets.
• Depuis avril 2025, la Namibie a durci ses règles de visa : la plupart des ressortissants de l’UE, y compris les Italiens, doivent désormais obtenir un e-Visa préapprouvé pour tout séjour de plus de 30 jours ou toute activité rémunérée.

Solutions de secours
Vistonline conseille aux voyageurs dont le départ est imminent de vérifier si leur nationalité permet d’obtenir un visa à l’arrivée à l’aéroport Hosea Kutako de Windhoek. En l’absence de cette option, les entreprises devraient envisager de faire transiter leur personnel par l’Afrique du Sud pour déposer une demande papier auprès de la Haute Commission namibienne à Pretoria, un processus qui prend encore cinq jours ouvrés.



Le bureau italien de VisaHQ (https://www.visahq.com/italy/) peut également intervenir pour gérer ces perturbations, en fournissant des alertes en temps réel sur le statut du portail e-Visa namibien, des alternatives de dépôt, ainsi qu’un accompagnement complet des dossiers pour les équipes ne pouvant pas se permettre d’envoyer du personnel en dernière minute au consulat. De nombreux responsables mobilité utilisent l’API de la plateforme pour intégrer directement les mises à jour de conformité dans leurs systèmes de réservation de voyages, réduisant ainsi de plusieurs heures chaque cycle de demande.

Enseignements à plus long terme
Cet incident met en lumière la fragilité des systèmes d’immigration exclusivement numériques. Les équipes mobilité doivent télécharger les documents clés (accusés de réception, codes QR) bien avant le départ et surveiller les pages d’état informatique des gouvernements étrangers. Les assureurs confirment que les polices d’annulation de voyage couvrent rarement les pannes de portails de visa, ce qui pourrait contraindre les entreprises à absorber les frais de réorganisation. Le ministère namibien n’a pas encore communiqué de nouvelle date de remise en service.

Les associations industrielles italiennes Confindustria Africa Desk et ANIE Renewable envisagent de faire pression auprès du ministère italien des Affaires étrangères pour soulever ce problème au niveau bilatéral si la panne se prolonge, en soulignant son impact sur les projets d’hydrogène vert financés par l’UE.