Les chercheurs préparant des missions en Belgique ont constaté que le site EURAXESS Belgique — ainsi que son portail partenaire HR Excellence — étaient inaccessibles depuis la soirée du 20 mai, suite à une maintenance urgente lancée par les administrateurs.
Un message sur la page d’accueil indiquait que les connexions resteraient désactivées jusqu’au « soir du 21 mai au plus tard ».
EURAXESS Belgique est une plateforme essentielle qui centralise les informations sur les visas, les permis de travail et la sécurité sociale pour les chercheurs non européens.
Les universités intègrent régulièrement ses listes de contrôle dans leurs offres, tandis que les centres de R&D des entreprises orientent les doctorants vers ce portail pour un accompagnement pas à pas dans leurs démarches de permis.
Cette panne a donc contraint les coordinateurs mobilité à se débrouiller avec des copies en cache des schémas de procédure de visa et des tableaux de référence salariale, alors que les délais d’intégration approchaient.
Pour ceux en quête d’une solution fiable, le site VisaHQ Belgique (https://www.visahq.com/belgium/) regroupe les catégories de visa actuelles, les listes de documents nécessaires et les délais de traitement, et son service d’assistance peut guider les chercheurs vers des alternatives de dépôt tant que les portails officiels restent hors ligne.
![Le portail EURAXESS Belgique hors ligne pendant 24 heures, suspension des conseils sur les visas chercheurs]()
Les trois administrations régionales belges — Flandre, Wallonie-Bruxelles et Région de Bruxelles-Capitale —, qui financent conjointement le site, ont confirmé par mail que le contenu principal n’avait pas été compromis.
Selon elles, cette interruption est due à une mise à jour de sécurité de routine imposée par la Commission européenne sur l’infrastructure centrale d’EURAXESS.
L’impact pratique reste limité : le portail Working in Belgium, utilisé pour soumettre les demandes de permis, n’a pas été affecté.
Néanmoins, cet incident met en lumière un risque numérique plus large pour les équipes de mobilité internationale qui dépendent des portails gouvernementaux pour assurer leur conformité.
Les experts recommandent de télécharger les documents clés et de maintenir des bases de connaissances internes, afin de pallier toute indisponibilité de ces plateformes lors des périodes critiques de dépôt de visa.
Les lignes d’assistance téléphonique sont restées opérationnelles, et les administrateurs du portail ont promis un rapport d’analyse post-incident détaillant les mesures de résilience, notamment la mise en place d’une page de statut statique affichant en temps réel la disponibilité du service.
Un message sur la page d’accueil indiquait que les connexions resteraient désactivées jusqu’au « soir du 21 mai au plus tard ».
EURAXESS Belgique est une plateforme essentielle qui centralise les informations sur les visas, les permis de travail et la sécurité sociale pour les chercheurs non européens.
Les universités intègrent régulièrement ses listes de contrôle dans leurs offres, tandis que les centres de R&D des entreprises orientent les doctorants vers ce portail pour un accompagnement pas à pas dans leurs démarches de permis.
Cette panne a donc contraint les coordinateurs mobilité à se débrouiller avec des copies en cache des schémas de procédure de visa et des tableaux de référence salariale, alors que les délais d’intégration approchaient.
Pour ceux en quête d’une solution fiable, le site VisaHQ Belgique (https://www.visahq.com/belgium/) regroupe les catégories de visa actuelles, les listes de documents nécessaires et les délais de traitement, et son service d’assistance peut guider les chercheurs vers des alternatives de dépôt tant que les portails officiels restent hors ligne.
Les trois administrations régionales belges — Flandre, Wallonie-Bruxelles et Région de Bruxelles-Capitale —, qui financent conjointement le site, ont confirmé par mail que le contenu principal n’avait pas été compromis.
Selon elles, cette interruption est due à une mise à jour de sécurité de routine imposée par la Commission européenne sur l’infrastructure centrale d’EURAXESS.
L’impact pratique reste limité : le portail Working in Belgium, utilisé pour soumettre les demandes de permis, n’a pas été affecté.
Néanmoins, cet incident met en lumière un risque numérique plus large pour les équipes de mobilité internationale qui dépendent des portails gouvernementaux pour assurer leur conformité.
Les experts recommandent de télécharger les documents clés et de maintenir des bases de connaissances internes, afin de pallier toute indisponibilité de ces plateformes lors des périodes critiques de dépôt de visa.
Les lignes d’assistance téléphonique sont restées opérationnelles, et les administrateurs du portail ont promis un rapport d’analyse post-incident détaillant les mesures de résilience, notamment la mise en place d’une page de statut statique affichant en temps réel la disponibilité du service.
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