Les Émirats arabes unis achèvent la transition vers un traitement entièrement numérique des visas

Le 11 mai, le ministère de l'Économie et du Tourisme des Émirats arabes unis a discrètement mis à jour son portail anglophone « Conditions d’entrée », marquant la transition complète du pays vers des procédures d’immigration sans papier. Désormais, toutes les demandes de visite, de résidence et de changement de statut doivent être déposées via la plateforme fédérale Smart Services, le portail GDRFA-Dubaï ou les guichets visa des compagnies aériennes et hôtels autorisés, connectés via des interfaces de programmation (API). Cette mesure supprime les derniers formulaires papier et dépôts en personne, accélérant ainsi un processus de transformation numérique entamé en 2019. Chaque demandeur reçoit un Numéro Unique (UID) lors de l’approbation de son e-visa ; ce numéro permet aux compagnies aériennes de pré-valider les passagers et d’accéder aux données biométriques recueillies lors de la première entrée. Pour les expatriés déjà résidents aux Émirats, ce même UID sert de clé pour le renouvellement de la carte d’identité Emirates et les demandes de changement de statut. Les employeurs doivent adapter leurs procédures internes.



Les entreprises et voyageurs souhaitant une solution clé en main peuvent faire appel au service VisaHQ pour les Émirats. Via sa plateforme en ligne (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/), VisaHQ soumet les demandes via les API Smart Services et GDRFA, suit en temps réel l’attribution de l’UID et envoie par email le PDF avec code QR aux voyageurs et compagnies aériennes, offrant ainsi aux équipes RH une alternative prête à l’emploi sans avoir à développer leur propre intégration.

Les permis d’entrée papier ne peuvent plus être envoyés par courrier aux voyageurs ; à la place, les e-visas au format PDF, contenant des codes QR cryptés, sont envoyés par email au demandeur et à la compagnie aérienne. Les équipes RH doivent revoir leurs checklists d’intégration, s’assurer que les plateformes de réservation acceptent les numéros UID et informer les équipes de sécurité sur ces nouveaux documents d’entrée numériques. Ce changement renforce également la capacité du gouvernement à partager les données d’immigration entre ministères. Les bases de données du ministère de l’Intérieur, de l’ICP et de l’aviation civile sont désormais interconnectées en temps réel, améliorant la détection des dépassements de séjour mais aussi permettant des prolongations automatiques plus rapides, utiles en cas de changements imprévus dans les calendriers de projets. Erickson Immigration Group souligne que, bien que ce nouveau système simplifie le traitement pour la plupart des demandeurs, des utilisateurs ont signalé des interruptions temporaires sur le portail Smart Services aux heures de pointe en soirée. Les entreprises avec un grand volume de dossiers sont invitées à échelonner leurs soumissions ou à recourir à des prestataires intégrés via API jusqu’à ce que la capacité soit augmentée.