255 vols en Asie annulés en une journée ; le chaos chez SpiceJet à Mumbai illustre l'aggravation des perturbations estivales

Les horaires des compagnies aériennes régionales ont été fortement perturbés le 2 mai, avec 255 annulations et plus de 4 100 retards recensés en Asie, selon les données compilées par la société de suivi aérien OAG. TravelTrade.Today rapporte que les compagnies indiennes SpiceJet, China Eastern, FlyDubai et AirAsia ont été parmi les plus touchées, avec des répercussions notables dans des hubs majeurs en Inde comme Bengaluru et Mumbai. Ces perturbations s’ajoutent aux pressions liées aux réductions de capacité d’Air India, alimentant les inquiétudes quant à un été difficile pour les déplacements professionnels.

Au terminal 1 de Mumbai, au moins trois départs de SpiceJet ont été annulés sans préavis le soir du 1er mai, provoquant des files d’attente bruyantes et des vidéos sur les réseaux sociaux montrant des passagers réclamant des remboursements, rapporte The Tribune. Les responsables de la compagnie ont évoqué un cocktail de mauvais temps sur les vols entrants, des dépassements des limites de temps de service des équipages (FDTL) et l’immobilisation de deux Boeing 737 en attente de pièces. Les voyageurs présents dans le terminal ont attendu jusqu’à deux heures avant de recevoir des bons repas ou des options de réacheminement.

Le ministère de l’Aviation civile a ordonné aux compagnies de soumettre des tableaux de bord quotidiens pour les huit prochaines semaines, incluant la ponctualité, la disponibilité des équipages et les plannings de maintenance. Le non-respect de l’obligation d’informer proactivement les passagers entraînera des amendes pouvant atteindre 1 million de roupies par incident.



Pour les entreprises, la priorité immédiate est la prise en charge des voyageurs : les responsables mobilité recommandent aux employés de télécharger les applications des compagnies aériennes, d’activer les alertes SMS et de porter sur eux une preuve des rendez-vous urgents afin de faciliter les réacheminements aux guichets. Les courtiers en assurance signalent une hausse de 40 % en deux semaines des souscriptions à des garanties « Connexion manquée », notamment chez les PME qui dépendent des compagnies low-cost pour leurs trajets régionaux.

Face à cette incertitude, de nombreux gestionnaires de voyages se tournent vers VisaHQ (https://www.visahq.com/india/) pour sécuriser leurs itinéraires face aux retards en cascade. Cette plateforme simplifie les demandes et prolongations de visas en ligne, surveille la validité restante et peut délivrer des documents en urgence en 48 heures, un atout crucial lorsque des départs reportés risquent de dépasser la durée de séjour autorisée. En s’intégrant aux outils de réservation d’entreprise, VisaHQ garantit que les formalités d’immigration suivent le rythme des changements de vols, allégeant la charge administrative des employés et des équipes RH.

Certaines multinationales privilégient temporairement les compagnies aériennes traditionnelles pour les vols court-courriers, malgré des tarifs plus élevés, misant sur une meilleure gestion des perturbations. Les analystes préviennent que la situation risque de se compliquer avec l’arrivée des moussons en juin et la gestion des plannings d’équipages, rendue plus complexe par les nouvelles règles sur la fatigue introduites en avril. La leçon pour les planificateurs mobilité : diversifier les itinéraires, négocier des tarifs hôteliers flexibles et prévoir des durées de validité de visa suffisamment larges pour absorber les changements de dernière minute.