Le gouvernement reconnaît l'effondrement de la plateforme de prise de rendez-vous face à l'afflux massif de demandes de régularisation

Le ministère de l’Intérieur espagnol a reconnu que le système de prise de rendez-vous en ligne pour la régularisation des migrants en 2026 a subi de nombreuses pannes, dues à un « accaparement massif » des créneaux par des bots et des intermédiaires non autorisés. Dans une réponse écrite au parlement, révélée par La Razón le 28 avril, les autorités expliquent que des hackers bloquent les utilisateurs légitimes et revendent les rendez-vous, bien que la procédure soit gratuite. Les syndicats CSIF et CCOO rapportent que de nombreux guichets, au nombre de 1 000, manquaient de formation et de capacités informatiques lors du lancement des rendez-vous en présentiel le 20 avril. Certains bureaux auraient même fermé prématurément après avoir traité seulement quelques dossiers, en raison de plantages du logiciel partagé.



Si vous avez des difficultés à obtenir un rendez-vous officiel pour l’immigration, VisaHQ propose un service de suivi en temps réel des disponibilités et un accompagnement complet pour les documents ; plus d’informations sur https://www.visahq.com/spain/

Le ministère annonce renforcer la cybersécurité en collaboration avec le Secrétariat à l’Administration numérique et l’unité de cybercriminalité de la police nationale, tout en lançant des enquêtes pénales contre les revendeurs de rendez-vous. Une capacité serveur accrue et des filtres CAPTCHA sont en cours d’implémentation, mais les ralentissements intermittents pourraient persister aux heures de pointe jusqu’à la mi-mai. Pour les employeurs et les prestataires de relocation, cette instabilité implique d’éviter les réservations de dernière minute et de privilégier les bureaux situés dans des provinces moins saturées. Les équipes RH parrainant des candidats doivent impérativement télécharger les confirmations PDF dès l’obtention d’un créneau et prévoir des jours tampons avant le début des missions. Sur le long terme, ce fiasco relance les appels à la modernisation des systèmes informatiques de l’extranjería espagnole, une demande récurrente des juristes d’entreprise. Plusieurs députés préparent désormais des amendements visant à garantir un accès numérique sécurisé et universel pour toutes les procédures d’immigration à venir.