Aeropuertos españoles agilizan el paso de viajeros vulnerables para aliviar las colas del Sistema de Entrada/Salida de la UE

Los aeropuertos españoles comenzarán a eximir del uso de los quioscos biométricos a familias con niños pequeños, personas con movilidad reducida y otros pasajeros vulnerables, tras las escenas caóticas registradas desde la entrada en vigor del nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) de la UE el 10 de abril. Según instrucciones internas difundidas por el operador aeroportuario Aena el 29 de abril, los supervisores de la policía fronteriza deben monitorizar en tiempo real las colas y, si los tiempos de espera en los controles automáticos superan los 25 minutos, derivar a los viajeros elegibles a un carril manual prioritario. Esta directiva se aplica en Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol y en todos los demás puntos internacionales de la red española.



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Esta medida llega tras más de dos semanas con colas de hasta tres horas, mientras millones de visitantes extracomunitarios —especialmente turistas británicos— registraban por primera vez sus huellas dactilares y escaneos faciales. Los cuellos de botella han generado temor de que la temporada turística, normalmente muy rentable de mayo a septiembre, se vea afectada, lo que ha llevado a asociaciones hoteleras y aerolíneas a presionar al Ministerio del Interior para que actúe. El plan de contingencia de Aena también indica a las empresas de asistencia en tierra que prioricen a los pasajeros que corren riesgo de perder conexiones, y compromete a la Policía Nacional a desplegar quioscos móviles en los picos de llegada. Las agencias de gestión de viajes han valorado positivamente el cambio, recomendando a los viajeros corporativos llevar pases de abordar en papel y comprobantes de alojamiento para agilizar el trámite manual. De cara al futuro, las autoridades fronterizas insisten en que las molestias son temporales: una vez registrado el perfil biométrico, los cruces posteriores deberían durar solo segundos. Sin embargo, con una previsión de 18 millones de llegadas extracomunitarias entre ahora y septiembre, las empresas que organizan desplazamientos a España deben seguir contemplando amplios márgenes para conexiones y advertir a sus empleados que los controles automáticos no siempre serán la opción más rápida.