تطبيق نظام الدخول البيومتري EES يسبب طوابير انتظار تمتد من ساعة إلى ثلاث ساعات في أكبر مطارات إيطاليا

بعد أسبوعين من تفعيل إيطاليا لنظام الدخول والخروج التابع للاتحاد الأوروبي (EES) على جميع الحدود الخارجية، لا يزال المسافرون من خارج الاتحاد الأوروبي يواجهون انتظارًا يصل إلى ثلاث ساعات في مطارات روما-فيوميتشينو، ميلانو-مالبينسا، بيزا وفلورنسا، وفقًا لتقارير ميدانية جمعتها منصة السفر Stamped Nomad في 23 أبريل. يتعين على القادمين لأول مرة تقديم صورة للوجه وأربعة بصمات أصابع قبل اجتياز مراقبة الجوازات؛ ومن المفترض أن تكون الزيارات المتكررة أسرع، لكن أعطال الأكشاك ونقص الموظفين يبطئان العملية. هذه التأخيرات تسببت بالفعل في فقدان 122 راكبًا من رايان إير لرحلات الربط في بيرغامو، بالإضافة إلى عدة رحلات لشركة إيزي جيت في ميلانو، مما يفتح الباب أمام مطالبات تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261 التي قد ترفضها شركات الطيران بحجة "ظروف استثنائية". تنصح شركات الطيران الآن المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الرحلة، وهو ضعف التوجيه السابق لرحلات شنغن.



للمسافرين الراغبين في التأكد من صحة جميع الوثائق قبل الوصول إلى المطار، تقدم VisaHQ منصة إلكترونية مريحة تتحقق من أهلية شنغن، وتساعد في طلبات التأشيرة الإيطالية أو تصاريح الإقامة، وتتابع عدد أيام شنغن المتبقية — يمكن الاطلاع على التفاصيل عبر https://www.visahq.com/italy/

يجب على برامج السفر للأعمال التكيف بسرعة. على مديري السفر تحديث أدوات الحجز لتحديد أوقات ربط أطول، وتنبيه الموظفين بحمل تصاريح الإقامة الإيطالية إذا كانت بحوزتهم (حيث تؤهلهم لمسارات أسرع)، وتثقيفهم حول ضرورة الاحتفاظ برمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بتسجيل نظام EES لتسهيل إجراءات الخروج. كما ينبغي على أصحاب العمل تذكير المسافرين المتكررين بأن النظام الآلي سيطبق بدقة قاعدة 90 يومًا خلال 180 يومًا في منطقة شنغن، مما يزيد من مسؤولية تجاوز مدة الإقامة. وتقول شرطة الحدود الإيطالية إنه يتم تركيب أكشاك خدمة ذاتية إضافية في فيوميتشينو ومالبينسا استعدادًا لموسم الصيف، بينما تخطط الاتحاد الأوروبي لتجربة تطبيق تسجيل مسبق عبر الهواتف الذكية بدءًا من مايو. وحتى تتحسن سرعة المعالجة، يُنصح الشركات بتخصيص وقت إضافي للانتظار والنظر في جدولة الاجتماعات المهمة في اليوم التالي للوصول لتقليل المخاطر.