为了让国际旅行手续像手机买火车票一样便捷，北京市公安局出入境管理局于2026年5月22日推出了一套全线上服务。此次升级后，符合条件的北京户籍居民以及持有北京居住证和工作居住证的人员，均可通过国家移民管理局“12367”小程序，在线申请普通护照、回乡证和台胞证的续期或补发。新模式将过去需要两三次现场办理的流程，转变为纯数字化操作。申请人在护照有效期剩余六个月时，会收到主动短信提醒，并引导进入小程序，利用人脸识别登录、电子签名和在线缴费，取代了纸质表格和人工收费。
为解决照片质量不合格这一线上申请失败的首要原因，出入境管理局在微信、抖音等短视频平台发布了详细的“证件照拍摄指南”视频，并嵌入了实时检测背景颜色、阴影和头像大小的AI裁剪工具。12367热线现设有24小时中英双语人工服务，为遇到问题的申请人提供“云辅导”。客服人员可通过后台系统查看失败原因，指导市民调整光线或拍摄角度，并全程跟踪申请直至通过。审批通过后，证件由中心统一制作，并通过安全快递在七个工作日内送达，实现了“跑一次大厅”到“零跑动”的转变。
![北京启动全市24小时在线出入境服务，免去前往护照大厅的麻烦]()
对于已经前往服务大厅的旅客，高德地图等热门地图应用会弹出线上办理提示，分流现场人流，缩短仍需柜台办理的特殊情况排队时间。出入境管理局官员表示，线上申请通过率已从1月的60%提升至5月的92%，每日数字提交量首次超过了现场柜台。
需要额外指导或同时办理其他目的地签证的旅客，可通过VisaHQ获得简化支持。VisaHQ通过其中国专属门户（https://www.visahq.com/china/）提供分步骤清单、文件代取及全球护照和签证实时状态跟踪，完美补充了北京的新型数字护照续期服务，满足仍需传统使馆办理的出行需求。
从出行管理角度看，北京此举标志着中国在旅客全流程数字化——涵盖签证、护照、入境卡乃至海关申报——上的重要里程碑，极大减少了中国出境商务旅客及日益增长的外籍人士社区的行政摩擦。企业安排临时出差时，员工护照续期无需耽误半个工作日，旅行管理公司也预期机票出票时间将缩短。北京市计划今年晚些时候将该系统与航空及酒店平台对接，实现护照续期自动更新常旅客和客户档案，进一步推动全球出行无缝衔接。
为解决照片质量不合格这一线上申请失败的首要原因，出入境管理局在微信、抖音等短视频平台发布了详细的“证件照拍摄指南”视频，并嵌入了实时检测背景颜色、阴影和头像大小的AI裁剪工具。12367热线现设有24小时中英双语人工服务，为遇到问题的申请人提供“云辅导”。客服人员可通过后台系统查看失败原因，指导市民调整光线或拍摄角度，并全程跟踪申请直至通过。审批通过后，证件由中心统一制作，并通过安全快递在七个工作日内送达，实现了“跑一次大厅”到“零跑动”的转变。
对于已经前往服务大厅的旅客，高德地图等热门地图应用会弹出线上办理提示，分流现场人流，缩短仍需柜台办理的特殊情况排队时间。出入境管理局官员表示，线上申请通过率已从1月的60%提升至5月的92%，每日数字提交量首次超过了现场柜台。
需要额外指导或同时办理其他目的地签证的旅客，可通过VisaHQ获得简化支持。VisaHQ通过其中国专属门户（https://www.visahq.com/china/）提供分步骤清单、文件代取及全球护照和签证实时状态跟踪，完美补充了北京的新型数字护照续期服务，满足仍需传统使馆办理的出行需求。
从出行管理角度看，北京此举标志着中国在旅客全流程数字化——涵盖签证、护照、入境卡乃至海关申报——上的重要里程碑，极大减少了中国出境商务旅客及日益增长的外籍人士社区的行政摩擦。企业安排临时出差时，员工护照续期无需耽误半个工作日，旅行管理公司也预期机票出票时间将缩短。北京市计划今年晚些时候将该系统与航空及酒店平台对接，实现护照续期自动更新常旅客和客户档案，进一步推动全球出行无缝衔接。
