西班牙机场将开始为携带幼儿的家庭、行动不便者及其他弱势旅客免除生物识别自助通关设备的使用，此举旨在缓解自欧盟新入境/出境系统（EES）于4月10日上线以来出现的混乱局面。根据机场运营商Aena于4月29日发布的内部指示，边境警察主管需实时监控排队情况，一旦自动通关门等待时间超过25分钟，便将符合条件的旅客引导至人工快速通道。该指令适用于马德里-巴拉哈斯、巴塞罗那-埃尔普拉特、马拉加-太阳海岸及西班牙所有国际机场。
![西班牙机场为弱势旅客开设快速通道，缓解欧盟出入境系统排队压力]()
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此次调整是在经历了超过两周、最长达三小时的排队等待后作出的。数百万非欧盟游客，尤其是英国游客，首次进行指纹和面部扫描登记，造成了严重拥堵。排队现象引发了对通常收益丰厚的5月至9月旅游旺季可能受阻的担忧，促使酒店协会和航空公司向内政部施压寻求缓解措施。Aena的应急方案还要求地勤公司优先处理可能错过后续航班的旅客，并承诺国家警察将在高峰抵达时段部署移动自助设备。旅行管理公司对此表示欢迎，建议商务旅客携带纸质登机牌和住宿证明，以加快人工处理速度。展望未来，边境官员坚称目前的困难只是暂时的：一旦旅客的生物识别信息录入，后续通关将只需数秒。但鉴于预计今年9月前非欧盟旅客将达1800万，安排赴西班牙任务的企业应继续预留充足的转机时间，并提醒受派人员自动通关设备不一定总是最快的选择。
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