意大利反垄断与竞争管理局（AGCM）对欧洲最大的在线住宿平台Booking.com展开正式调查，此前该机构对其米兰办公室进行了多次突击检查。调查人员怀疑，Booking.com所谓的“优选合作伙伴”和“优选合作伙伴Plus”标识——这些标签使酒店在搜索结果中获得优先展示——并非如宣传所称，基于客户体验指标授予，而主要取决于酒店同意支付的佣金金额。Booking.com的标准佣金通常为15%至18%，而加入优选等级的酒店佣金则可能高达20%甚至更多。
AGCM认为，这种做法可能构成欧盟条约第101条和第102条所禁止的滥用市场支配地位。作为荷兰总部的巨头，Booking.com掌控了意大利约一半的在线酒店预订市场，其算法的任何调整都可能直接影响成千上万家中小型意大利酒店的曝光度。行业协会Federalberghi和Confesercenti长期以来一直抱怨，这一不透明的排名体系迫使独立酒店不得不通过支付更高佣金来争取排名，否则将面临入住率大幅下降的风险。
![意大利竞争管理局调查Booking.com涉嫌操控搜索排名]()
在旅游采购面临诸多不确定性的情况下，VisaHQ至少能简化另一环节：帮助人们顺利入境。该公司意大利门户网站（https://www.visahq.com/italy/）为企业流动管理者和个人旅客提供在线申请意大利签证、实时跟踪办理进度及专属支持团队服务，助力他们专注于成本控制和政策合规，而无需为Booking.com调查等问题分心。
若调查证实存在违规行为，AGCM可处以最高相当于Booking.com全球营业额10%的罚款，金额可能高达数亿欧元，并强制其重新设计排名系统。此案也与欧盟新出台的《数字市场法》相呼应，该法将Booking.com认定为“守门人”平台，要求其提高搜索结果排序的透明度。欧盟委员会也可能同步展开相关调查。
对企业流动管理者而言，事关重大。优选等级酒店往往占据公司内网集成的旅行预订工具搜索页面的顶部位置，可能导致酒店费用上涨数个百分点。在案件未有定论前，采购团队应审查已谈判的价格计划，并关注签约酒店是否通过支付额外费用获得更显著的排名，这部分成本可能会转嫁到更高的房价上。AGCM预计将在8月底前完成事实调查阶段；若认定市场竞争面临即时威胁，可能提前采取临时措施，包括暂停相关标识的使用。
AGCM认为，这种做法可能构成欧盟条约第101条和第102条所禁止的滥用市场支配地位。作为荷兰总部的巨头，Booking.com掌控了意大利约一半的在线酒店预订市场，其算法的任何调整都可能直接影响成千上万家中小型意大利酒店的曝光度。行业协会Federalberghi和Confesercenti长期以来一直抱怨，这一不透明的排名体系迫使独立酒店不得不通过支付更高佣金来争取排名，否则将面临入住率大幅下降的风险。
在旅游采购面临诸多不确定性的情况下，VisaHQ至少能简化另一环节：帮助人们顺利入境。该公司意大利门户网站（https://www.visahq.com/italy/）为企业流动管理者和个人旅客提供在线申请意大利签证、实时跟踪办理进度及专属支持团队服务，助力他们专注于成本控制和政策合规，而无需为Booking.com调查等问题分心。
若调查证实存在违规行为，AGCM可处以最高相当于Booking.com全球营业额10%的罚款，金额可能高达数亿欧元，并强制其重新设计排名系统。此案也与欧盟新出台的《数字市场法》相呼应，该法将Booking.com认定为“守门人”平台，要求其提高搜索结果排序的透明度。欧盟委员会也可能同步展开相关调查。
对企业流动管理者而言，事关重大。优选等级酒店往往占据公司内网集成的旅行预订工具搜索页面的顶部位置，可能导致酒店费用上涨数个百分点。在案件未有定论前，采购团队应审查已谈判的价格计划，并关注签约酒店是否通过支付额外费用获得更显著的排名，这部分成本可能会转嫁到更高的房价上。AGCM预计将在8月底前完成事实调查阶段；若认定市场竞争面临即时威胁，可能提前采取临时措施，包括暂停相关标识的使用。
