AENA启动应急措施，应对主要机场EES排队时间达三小时

复活节期间交通依然高峰，欧盟入境/出境系统（EES）刚上线两周，英国旅客在帕尔马、马德里-巴拉哈斯和马拉加机场排队等待时间最长达三小时。机场运营商AENA现已授权一线工作人员，当生物识别自助通关排队时间超过25分钟时，将家庭旅客和行动不便乘客引导至传统护照盖章柜台。内部指令还允许航班协调团队在高峰时段错峰安排抵达——这一措施上周末首次在马拉加试点。虽然这些措施不及希腊暂时暂停EES那样激进，但标志着西班牙首次对欧盟强制系统进行重要的运营调整。



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包括英国旅游代理协会（ABTA）在内的行业组织对这些举措表示欢迎，但警告若边境工作人员人数不增加，夏季仍可能面临人手短缺。瑞安航空CEO迈克尔·奥利里公开称此次系统推行是“一团糟”，并已收紧机场值机截止时间以应对不可预测的排队情况。企业差旅经理应关注AENA官网每30分钟更新的实时排队数据，并为西班牙出发的申根区内转机航班预留更长的转机时间。尚未完成EES注册的旅客建议至少提前三小时抵达机场，直至新流程趋于稳定。