À peine trois jours après la mise en service complète du Système biométrique d’entrée/sortie (EES) de l’UE, les principaux points d’entrée espagnols — Madrid-Barajas et Barcelone-El Prat — font face à des files d’attente pouvant atteindre deux heures pour les arrivées hors UE. Travel and Tour World rapporte une frustration généralisée des passagers, l’enregistrement initial sous ce régime numérique prenant jusqu’à quatre minutes par voyageur. L’EES remplace le tampon manuel sur les passeports par la capture d’images faciales et d’empreintes digitales, ainsi que le calcul automatique des durées de séjour autorisées.
![Nouveau système d'entrée/sortie de l'UE provoque des files d'attente d'une heure dans les aéroports espagnols]()
Pour les voyageurs souhaitant éviter ces désagréments avant même d’arriver à la frontière, VisaHQ propose une solution. La plateforme en ligne de la société offre des conseils en temps réel sur les dernières règles d’entrée en Espagne et simplifie les démarches administratives, comme les demandes de visa Schengen ou le renouvellement de passeport. Une visite rapide sur https://www.visahq.com/spain/ permet aux passagers de télécharger leurs documents, suivre l’avancement de leur dossier et recevoir des alertes — un gain de temps précieux qui évite de longues attentes à l’aéroport.
Si les visiteurs réguliers devraient bénéficier d’un passage plus rapide aux bornes électroniques après leur inscription, ce goulot d’étranglement initial coïncide avec une reprise de la demande de voyages long-courriers de loisirs et un trafic intense lié à la fin de Pâques. Les compagnies aériennes ont commencé à envoyer des recommandations avant départ, invitant les voyageurs à prévoir « au moins quatre heures » entre l’atterrissage et leurs correspondances ferroviaires ou aériennes nationales. AENA, l’opérateur des aéroports espagnols, annonce avoir recruté 150 agents supplémentaires au sol et teste des bornes mobiles d’enregistrement pour désengorger les comptoirs fixes. Le ministère de l’Intérieur négocie également des heures supplémentaires avec la Police nationale et pourrait ouvrir des files dédiées aux familles, à l’image de celles mises en place lors de la transition Brexit 2024. Impact pour les voyageurs d’affaires : les cadres aux correspondances serrées devraient envisager de transiter par des hubs secondaires comme Valence ou Málaga, le temps que la courbe d’apprentissage réduise les délais. Les responsables mobilité devront aussi revoir leurs protocoles de duty of care pour tenir compte des temps d’attente post-vol plus longs et des risques de rendez-vous manqués.
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