El regulador de aviación de India ha reformulado las normas de reembolso para otorgar a los pasajeros mayor control frente a errores de última hora y cambios en los planes. Según los Requisitos de Aviación Civil notificados el 26 de febrero, las aerolíneas deben ofrecer un período de revisión de 48 horas tras la reserva, durante el cual los clientes pueden cancelar o modificar sus billetes sin coste alguno, siempre que la salida sea al menos siete días después para vuelos nacionales o 15 días para viajes internacionales. (business-standard.com)
Un aspecto frecuentemente olvidado en la planificación de viajes es asegurarse de contar con los documentos de viaje correctos. El portal de VisaHQ para India (https://www.visahq.com/india/) facilita las solicitudes de visa y renovaciones de pasaporte, permitiendo a los viajeros centrarse en aprovechar el nuevo período de revisión de la DGCA y las reglas flexibles de reembolso, sin preocuparse por trámites engorrosos.
La política, que entra en vigor el 26 de marzo, también prohíbe a las aerolíneas cobrar por corregir el nombre del pasajero si el error se reporta dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Los reembolsos deben acreditarse en la cuenta del cliente en un plazo máximo de siete días (tarjeta de crédito) o de forma inmediata en pagos en efectivo, y las tarifas de cancelación no pueden superar la tarifa básica más el recargo por combustible. (business-standard.com)
![La DGCA otorga a los viajeros indios un período de “enfriamiento” de 48 horas para cancelar o cambiar boletos sin costo]()
Para los gestores de viajes corporativos que manejan itinerarios cambiantes, esta norma ofrece mayor previsibilidad presupuestaria. Las empresas suelen comprar billetes en oferta con meses de antelación; esta nueva ventana les permite reprogramar fechas de reuniones sin incurrir en penalizaciones elevadas que antes oscilaban entre ₹2,000 y ₹6,000 por segmento. Las agencias de gestión de viajes están actualizando sus herramientas de reserva para alertar sobre la expiración del período de revisión. (business-standard.com)
Las aerolíneas han expresado preocupaciones operativas, especialmente en torno a la pérdida de inventario, pero aseguran que cumplirán con la normativa. Analistas del sector señalan que India se suma a mercados como Estados Unidos, donde ya existe una norma de cancelación gratuita en 24 horas, lo que indica una convergencia hacia estándares más favorables para los pasajeros. (business-standard.com)
Los grupos de defensa de los derechos de los viajeros han celebrado la inclusión de una cláusula para emergencias médicas que permite créditos o reembolsos en caso de enfermedad, calificándola como “la revisión más completa desde la pandemia”.
Un aspecto frecuentemente olvidado en la planificación de viajes es asegurarse de contar con los documentos de viaje correctos. El portal de VisaHQ para India (https://www.visahq.com/india/) facilita las solicitudes de visa y renovaciones de pasaporte, permitiendo a los viajeros centrarse en aprovechar el nuevo período de revisión de la DGCA y las reglas flexibles de reembolso, sin preocuparse por trámites engorrosos.
La política, que entra en vigor el 26 de marzo, también prohíbe a las aerolíneas cobrar por corregir el nombre del pasajero si el error se reporta dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Los reembolsos deben acreditarse en la cuenta del cliente en un plazo máximo de siete días (tarjeta de crédito) o de forma inmediata en pagos en efectivo, y las tarifas de cancelación no pueden superar la tarifa básica más el recargo por combustible. (business-standard.com)
Para los gestores de viajes corporativos que manejan itinerarios cambiantes, esta norma ofrece mayor previsibilidad presupuestaria. Las empresas suelen comprar billetes en oferta con meses de antelación; esta nueva ventana les permite reprogramar fechas de reuniones sin incurrir en penalizaciones elevadas que antes oscilaban entre ₹2,000 y ₹6,000 por segmento. Las agencias de gestión de viajes están actualizando sus herramientas de reserva para alertar sobre la expiración del período de revisión. (business-standard.com)
Las aerolíneas han expresado preocupaciones operativas, especialmente en torno a la pérdida de inventario, pero aseguran que cumplirán con la normativa. Analistas del sector señalan que India se suma a mercados como Estados Unidos, donde ya existe una norma de cancelación gratuita en 24 horas, lo que indica una convergencia hacia estándares más favorables para los pasajeros. (business-standard.com)
Los grupos de defensa de los derechos de los viajeros han celebrado la inclusión de una cláusula para emergencias médicas que permite créditos o reembolsos en caso de enfermedad, calificándola como “la revisión más completa desde la pandemia”.
