El informe de Zurich Insurance sobre viajes de negocios para 2026 revela que los viajeros corporativos buscan más seguridad y flexibilidad

Zurich Insurance Group eligió su ciudad natal el 26 de febrero de 2026 para presentar la quinta edición de su emblemático “Business Travel Outlook”, una encuesta realizada a 4,000 viajeros frecuentes en ocho países.



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El informe confirma lo que muchos gestores de movilidad corporativa ya intuían: tras medio decenio de pandemia, tensiones geopolíticas y alteraciones climáticas extremas, los viajeros de negocios se han vuelto mucho más cautelosos. El 71% de los encuestados afirmó que ahora revisa las alertas de seguridad del destino antes de reservar, mientras que el 64% desea que sus empleadores proporcionen alertas en tiempo real sobre todo, desde huelgas aéreas hasta inundaciones repentinas. Los analistas del asegurador suizo destacan un aumento notable en la demanda de información médica previa al viaje y teleconsultas durante el mismo. Herramientas digitales que antes parecían un extra —como apps de asistencia con geolocalización, controles automáticos de cumplimiento de políticas y reprogramaciones instantáneas— se están convirtiendo rápidamente en “factores básicos”. Zurich señala que el uso de su propia Plataforma de Inteligencia de Riesgos por parte de clientes multinacionales se duplicó en 2025 y sigue en aumento a comienzos de 2026. Las presiones por la sostenibilidad continúan, pero ahora comparten protagonismo con el bienestar personal. Casi la mitad de los viajeros encuestados aceptaría trayectos más largos en tren o vehículo eléctrico para reducir su huella de carbono, aunque el 57% admite que solo lo haría si el tiempo de viaje se considera tiempo laboral o si el itinerario incluye una reunión con clientes. Los viajes combinados ganan popularidad: la proporción de encuestados que añaden una estancia de ocio para reducir la frecuencia total de viajes subió del 18% en 2024 al 29% en 2025. Para las multinacionales con sede en Suiza, el mensaje es claro. Los programas de cuidado deben ser más amplios —abarcar riesgos climáticos, de salud, cibernéticos y políticos— y más ágiles, ofreciendo asesoría personalizada en el idioma del viajero y a través del canal que prefiera. No cumplir con estas expectativas podría afectar la retención de talento justo cuando las empresas enfrentan escasez de habilidades. Zurich Insurance anuncia que lanzará una actualización impulsada por IA de su plataforma de riesgos de viaje en el tercer trimestre de 2026, con un modelo predictivo de interrupciones que tendrá en cuenta anomalías climáticas, datos sobre relaciones laborales y tendencias de enfermedades infecciosas. Los clientes corporativos con sede en Suiza serán los primeros en probar estas nuevas funciones.