Swiss International Air Lines (SWISS) confirmó el 23 de febrero que una intensa tormenta nor’easter que azota el noreste de Estados Unidos ha obligado a la aerolínea a cancelar nueve vuelos entre Zúrich y Ginebra con Nueva York (JFK), Newark y Boston. La decisión afecta cuatro vuelos del domingo y cinco del lunes, tras la activación de protocolos de operaciones irregulares en los aeropuertos del área de Nueva York y el cierre de una pista en el aeropuerto Logan de Boston para deshielo. (swissinfo.ch)
Aunque SWISS no prevé más cancelaciones por el momento, la aerolínea advirtió que los retrasos residuales podrían afectar su red de vuelos de larga distancia durante 24 a 36 horas, debido a que aviones de fuselaje ancho y tripulaciones están fuera de posición. Se ha recomendado a los gestores de viajes corporativos con conexiones ajustadas el lunes por la mañana que reserven en la tanda de salidas del martes o que opten por rutas vía Chicago, donde las operaciones se mantienen estables.
Para los pasajeros que deban cambiar de ruta por hubs alternativos o necesiten actualizar documentos de viaje con poco tiempo, el portal de VisaHQ para Suiza (https://www.visahq.com/switzerland/) ofrece una forma sencilla de consultar requisitos de visa y obtener e-visados o permisos de tránsito en línea. Este servicio ayuda a reducir el estrés de última hora al gestionar los trámites consulares mientras se enfocan en reprogramar vuelos y hoteles.
![Tormenta de nieve en EE. UU. obliga a SWISS a cancelar nueve vuelos transatlánticos]()
Según el reglamento EU261 y la normativa suiza de derechos de los pasajeros aéreos, los viajeros tienen derecho a atención básica (hotel y comidas), pero no a compensación económica, ya que la interrupción se considera una “circunstancia extraordinaria”. SWISS ha habilitado un servicio de atención especial y está reemitiendo billetes automáticamente a través del sistema Amadeus; no se aplican cargos por cambios. (swissinfo.ch)
Los aeropuertos locales también están tomando medidas. El aeropuerto de Zúrich ha activado esta noche más cabinas de control de pasaportes para atender a los pasajeros reubicados en vuelos Schengen, mientras que el aeropuerto de Ginebra exime de cargos por estacionamiento nocturno a quienes devuelvan coches de alquiler. El operador terrestre Swissport informó a sus clientes que su almacén de carga permanece abierto, pero que los productos perecederos procedentes de la costa este de EE. UU. serán ahora redirigidos vía Filadelfia antes de su traslado por camión a Suiza.
Este episodio recuerda a los gestores de movilidad la importancia de mantener cláusulas robustas sobre condiciones meteorológicas invernales en las políticas de viaje y de aprobar rutas alternativas con antelación. Las empresas con movimientos de personal sensibles al tiempo —como los mensajeros de muestras farmacéuticas en Basilea— deberían considerar hubs duales (por ejemplo, Múnich o París) al diseñar planes de contingencia.
Aunque SWISS no prevé más cancelaciones por el momento, la aerolínea advirtió que los retrasos residuales podrían afectar su red de vuelos de larga distancia durante 24 a 36 horas, debido a que aviones de fuselaje ancho y tripulaciones están fuera de posición. Se ha recomendado a los gestores de viajes corporativos con conexiones ajustadas el lunes por la mañana que reserven en la tanda de salidas del martes o que opten por rutas vía Chicago, donde las operaciones se mantienen estables.
Para los pasajeros que deban cambiar de ruta por hubs alternativos o necesiten actualizar documentos de viaje con poco tiempo, el portal de VisaHQ para Suiza (https://www.visahq.com/switzerland/) ofrece una forma sencilla de consultar requisitos de visa y obtener e-visados o permisos de tránsito en línea. Este servicio ayuda a reducir el estrés de última hora al gestionar los trámites consulares mientras se enfocan en reprogramar vuelos y hoteles.
Según el reglamento EU261 y la normativa suiza de derechos de los pasajeros aéreos, los viajeros tienen derecho a atención básica (hotel y comidas), pero no a compensación económica, ya que la interrupción se considera una “circunstancia extraordinaria”. SWISS ha habilitado un servicio de atención especial y está reemitiendo billetes automáticamente a través del sistema Amadeus; no se aplican cargos por cambios. (swissinfo.ch)
Los aeropuertos locales también están tomando medidas. El aeropuerto de Zúrich ha activado esta noche más cabinas de control de pasaportes para atender a los pasajeros reubicados en vuelos Schengen, mientras que el aeropuerto de Ginebra exime de cargos por estacionamiento nocturno a quienes devuelvan coches de alquiler. El operador terrestre Swissport informó a sus clientes que su almacén de carga permanece abierto, pero que los productos perecederos procedentes de la costa este de EE. UU. serán ahora redirigidos vía Filadelfia antes de su traslado por camión a Suiza.
Este episodio recuerda a los gestores de movilidad la importancia de mantener cláusulas robustas sobre condiciones meteorológicas invernales en las políticas de viaje y de aprobar rutas alternativas con antelación. Las empresas con movimientos de personal sensibles al tiempo —como los mensajeros de muestras farmacéuticas en Basilea— deberían considerar hubs duales (por ejemplo, Múnich o París) al diseñar planes de contingencia.
