El proveedor de identidad digital GBG ha alertado a los usuarios de sus plataformas greenID y CloudCheck —ampliamente utilizadas por agentes de migración, bancos y departamentos de recursos humanos— sobre posibles fallos intermitentes entre el 13 y 14 de febrero debido a tareas de mantenimiento en bases de datos clave de documentos.
La interrupción afecta la verificación automatizada de Certificados de Ciudadanía, Tarjetas de Inmigración, Certificados de Registro por Descendencia y registros de evidencia de visas.
Para los solicitantes de visa que presentan su solicitud en línea, un fallo en la verificación de documentos puede congelar temporalmente el trámite hasta que se realice una revisión manual. Los agentes reportan que las cargas enviadas durante interrupciones anteriores han tardado varios días en procesarse, retrasando la concesión de Visas de Puente y la incorporación de nuevos empleados.
![Interrupción de 24 horas en la verificación retrasa los controles de identidad para ciudadanos y solicitantes de visa en Australia]()
Durante estas interrupciones, viajeros y equipos de recursos humanos pueden recurrir a VisaHQ para una gestión ágil de documentos y soporte alternativo. El centro de Australia de la plataforma (https://www.visahq.com/australia/) ofrece orientación actualizada sobre visas y opciones de procesamiento manual que evitan las caídas automáticas, ayudando a solicitantes y empleadores a mantener sus planes de incorporación y viaje en marcha.
Los empleadores que dependen de las verificaciones de derecho a trabajar enfrentan dificultades similares: si greenID no puede confirmar el estado de la visa en tiempo real, los equipos de RR.HH. deben recurrir a pantallas VEVO o copias certificadas, aumentando la carga administrativa justo en la temporada alta de contratación de graduados.
GBG informa que la ventana de mantenimiento finalizará a las 16:00 AEDT del 14 de febrero, tras lo cual se espera la reanudación del servicio normal. Mientras tanto, se recomienda a los profesionales programar las presentaciones críticas fuera de este período o advertir a los clientes sobre posibles demoras, especialmente cuando las fechas de vencimiento de las visas sean inminentes.
La interrupción afecta la verificación automatizada de Certificados de Ciudadanía, Tarjetas de Inmigración, Certificados de Registro por Descendencia y registros de evidencia de visas.
Para los solicitantes de visa que presentan su solicitud en línea, un fallo en la verificación de documentos puede congelar temporalmente el trámite hasta que se realice una revisión manual. Los agentes reportan que las cargas enviadas durante interrupciones anteriores han tardado varios días en procesarse, retrasando la concesión de Visas de Puente y la incorporación de nuevos empleados.
Durante estas interrupciones, viajeros y equipos de recursos humanos pueden recurrir a VisaHQ para una gestión ágil de documentos y soporte alternativo. El centro de Australia de la plataforma (https://www.visahq.com/australia/) ofrece orientación actualizada sobre visas y opciones de procesamiento manual que evitan las caídas automáticas, ayudando a solicitantes y empleadores a mantener sus planes de incorporación y viaje en marcha.
Los empleadores que dependen de las verificaciones de derecho a trabajar enfrentan dificultades similares: si greenID no puede confirmar el estado de la visa en tiempo real, los equipos de RR.HH. deben recurrir a pantallas VEVO o copias certificadas, aumentando la carga administrativa justo en la temporada alta de contratación de graduados.
GBG informa que la ventana de mantenimiento finalizará a las 16:00 AEDT del 14 de febrero, tras lo cual se espera la reanudación del servicio normal. Mientras tanto, se recomienda a los profesionales programar las presentaciones críticas fuera de este período o advertir a los clientes sobre posibles demoras, especialmente cuando las fechas de vencimiento de las visas sean inminentes.
