Swiss International Air Lines (SWISS) informó el 7 de enero que el 67,3 % de sus vuelos entre el 22 de diciembre y el 4 de enero despegaron dentro de los 15 minutos programados, lo que representa una mejora de 8,5 puntos porcentuales respecto al año anterior, a pesar de las múltiples tormentas de nieve que afectaron los centros neurálgicos del norte de Europa. En total, la aerolínea transportó a 629.632 pasajeros durante la temporada alta y canceló menos del 1 % de los vuelos programados.
El director de operaciones, Oliver Buchhofer, atribuyó esta mejora a la ampliación del personal para operaciones invernales, la implementación de nuevos márgenes predictivos para el deshielo en Zúrich y Ginebra, y una coordinación más estrecha con los socios del Grupo Lufthansa. Además, la aerolínea probó una herramienta de aprendizaje automático que reordena las llegadas de aviones para minimizar los retrasos en cadena causados por llegadas tardías.
Para los programas de viajes corporativos, estas cifras indican que SWISS está recuperando su resiliencia operativa, un indicador clave para la renovación de tarifas negociadas que se espera este trimestre. Las agencias de gestión de viajes destacan que el récord de puntualidad de la aerolínea supera ahora al de varios competidores europeos importantes, lo que podría inclinar la balanza en las licitaciones para ser la aerolínea preferida.
![SWISS registra un aumento de 8 puntos en la puntualidad durante la temporada navideña a pesar de las tormentas en toda Europa]()
Los viajeros que finalicen sus itinerarios con SWISS también deberán confirmar los requisitos de visado para Suiza o destinos posteriores. La plataforma en línea de VisaHQ (https://www.visahq.com/switzerland/) facilita este proceso al ofrecer reglas de entrada actualizadas, herramientas digitales para la solicitud y procesamiento acelerado, especialmente útil para los gestores de viajes corporativos que necesitan obtener documentos rápidamente ante cambios de última hora.
Sin embargo, SWISS advirtió que mantener estos avances dependerá de sus socios en infraestructura: las huelgas ferroviarias en Alemania y la escasez de personal de control aéreo en Francia podrían afectar el tráfico durante las vacaciones de mitad de febrero. La aerolínea instó a las empresas a fomentar que los viajeros utilicen la función de reprogramación en la app de SWISS en lugar de llamar a los centros de atención, que alcanzaron tiempos máximos de espera durante la tormenta de nieve del 26 de diciembre.
Las conexiones de larga distancia fueron las que más se beneficiaron de las mejoras, con una puntualidad del 79 % en los vuelos Zúrich-Nueva York. Los clientes de carga también vieron reducidos los tiempos de entrega en un promedio de 12 horas, gracias a la disminución de ventanas de transporte perdidas en el centro farmacéutico de Zúrich.
El director de operaciones, Oliver Buchhofer, atribuyó esta mejora a la ampliación del personal para operaciones invernales, la implementación de nuevos márgenes predictivos para el deshielo en Zúrich y Ginebra, y una coordinación más estrecha con los socios del Grupo Lufthansa. Además, la aerolínea probó una herramienta de aprendizaje automático que reordena las llegadas de aviones para minimizar los retrasos en cadena causados por llegadas tardías.
Para los programas de viajes corporativos, estas cifras indican que SWISS está recuperando su resiliencia operativa, un indicador clave para la renovación de tarifas negociadas que se espera este trimestre. Las agencias de gestión de viajes destacan que el récord de puntualidad de la aerolínea supera ahora al de varios competidores europeos importantes, lo que podría inclinar la balanza en las licitaciones para ser la aerolínea preferida.
Los viajeros que finalicen sus itinerarios con SWISS también deberán confirmar los requisitos de visado para Suiza o destinos posteriores. La plataforma en línea de VisaHQ (https://www.visahq.com/switzerland/) facilita este proceso al ofrecer reglas de entrada actualizadas, herramientas digitales para la solicitud y procesamiento acelerado, especialmente útil para los gestores de viajes corporativos que necesitan obtener documentos rápidamente ante cambios de última hora.
Sin embargo, SWISS advirtió que mantener estos avances dependerá de sus socios en infraestructura: las huelgas ferroviarias en Alemania y la escasez de personal de control aéreo en Francia podrían afectar el tráfico durante las vacaciones de mitad de febrero. La aerolínea instó a las empresas a fomentar que los viajeros utilicen la función de reprogramación en la app de SWISS en lugar de llamar a los centros de atención, que alcanzaron tiempos máximos de espera durante la tormenta de nieve del 26 de diciembre.
Las conexiones de larga distancia fueron las que más se beneficiaron de las mejoras, con una puntualidad del 79 % en los vuelos Zúrich-Nueva York. Los clientes de carga también vieron reducidos los tiempos de entrega en un promedio de 12 horas, gracias a la disminución de ventanas de transporte perdidas en el centro farmacéutico de Zúrich.
