Los viajeros de fin de año que esperaban una salida sin contratiempos desde el principal centro de Brasil despertaron el 30 de diciembre con los tableros de salidas llenos de retrasos. A las 10:00 a.m. hora local, el aeropuerto de São Paulo/Guarulhos (GRU) registraba 90 vuelos retrasados y 11 cancelaciones. Las lluvias torrenciales de la noche inundaron dos plataformas remotas, obligando a los operadores terrestres a reubicar las puertas justo cuando una inesperada falta de controladores aéreos en el turno nocturno provocó una reprogramación en cascada de los slots.
Las aerolíneas nacionales LATAM Brasil y Azul fueron las más afectadas, pero también sus socios de vuelos internacionales American Airlines, Iberia y TAP reportaron retrasos en cadena tras perder las ventanas de conexión de sus aeronaves entrantes. El operador aeroportuario GRU Airport advirtió que el reposicionamiento de equipos y los límites de tiempo de trabajo de las tripulaciones podrían generar efectos en cadena durante dos días.
Para los equipos de movilidad corporativa, la interrupción llegó en el peor momento: entre Navidad y Año Nuevo, la ocupación suele superar el 95 %, dejando poca capacidad para reprogramar vuelos. Deloitte Brasil trasladó una reunión en Miami a formato virtual después de que socios senior perdieran la única conexión viable; otras empresas activaron planes de trabajo remoto de emergencia.
![Tormenta veraniega y falta de personal complican los viajes de fin de año: 90 retrasos y 11 cancelaciones en São Paulo/Guarulhos]()
PROCON, el organismo de defensa del consumidor de Brasil, recordó a las aerolíneas sus obligaciones según la Resolución 400 de ofrecer comidas tras una hora de retraso y alojamiento tras cuatro horas. Se recomienda a los viajeros conservar los recibos, ya que muchas pólizas corporativas de seguro activan compensaciones tras demoras de seis horas.
En medio del caos, mantener la validez de los documentos es fundamental. Servicios de conserjería en línea como VisaHQ (https://www.visahq.com/brazil/) pueden verificar rápidamente requisitos de pasaporte, visa o permisos de tránsito e incluso gestionar renovaciones de emergencia, aliviando la carga tanto para los equipos de RR.HH. como para los empleados varados.
Consejos prácticos para RR.HH.: autorizar a los viajeros a reservar su propio alojamiento si las filas en aerolíneas superan una hora, verificar rutas alternativas por Río/Galeão o Viracopos, y asegurarse de que la validez de visas o permisos de tránsito cubra el itinerario extendido.
Las aerolíneas nacionales LATAM Brasil y Azul fueron las más afectadas, pero también sus socios de vuelos internacionales American Airlines, Iberia y TAP reportaron retrasos en cadena tras perder las ventanas de conexión de sus aeronaves entrantes. El operador aeroportuario GRU Airport advirtió que el reposicionamiento de equipos y los límites de tiempo de trabajo de las tripulaciones podrían generar efectos en cadena durante dos días.
Para los equipos de movilidad corporativa, la interrupción llegó en el peor momento: entre Navidad y Año Nuevo, la ocupación suele superar el 95 %, dejando poca capacidad para reprogramar vuelos. Deloitte Brasil trasladó una reunión en Miami a formato virtual después de que socios senior perdieran la única conexión viable; otras empresas activaron planes de trabajo remoto de emergencia.
PROCON, el organismo de defensa del consumidor de Brasil, recordó a las aerolíneas sus obligaciones según la Resolución 400 de ofrecer comidas tras una hora de retraso y alojamiento tras cuatro horas. Se recomienda a los viajeros conservar los recibos, ya que muchas pólizas corporativas de seguro activan compensaciones tras demoras de seis horas.
En medio del caos, mantener la validez de los documentos es fundamental. Servicios de conserjería en línea como VisaHQ (https://www.visahq.com/brazil/) pueden verificar rápidamente requisitos de pasaporte, visa o permisos de tránsito e incluso gestionar renovaciones de emergencia, aliviando la carga tanto para los equipos de RR.HH. como para los empleados varados.
Consejos prácticos para RR.HH.: autorizar a los viajeros a reservar su propio alojamiento si las filas en aerolíneas superan una hora, verificar rutas alternativas por Río/Galeão o Viracopos, y asegurarse de que la validez de visas o permisos de tránsito cubra el itinerario extendido.
