بكين – تشهد فنادق العاصمة الصينية تغييرات شاملة، من تدريب موظفي الاستقبال إلى تصميم الغرف، بعد ظهور أبحاث جديدة أظهرت أن أكثر من أربعة من كل خمسة زوار دوليين يدخلون المدينة الآن بدون جولات سياحية منظمة. تم الإعلان عن هذه النتائج في 27 مايو خلال مؤتمر TravelDaily للذكاء الرقمي في بكين، حيث ناقش خبراء الفنادق ووكالات السفر الإلكترونية ومتخصصو التنقل سلوك السفر بعد الجائحة. وفقًا لشركة Jingqi الرائدة في تنظيم الرحلات الداخلية، استقبلت بكين أكثر من 5 ملايين زائر أجنبي في عام 2025، ولم ينضم إلى الجولات السياحية المنظمة سوى 15-16 بالمئة فقط. ويرجع هذا التغير إلى سياسة الدخول بدون تأشيرة لمدة 30 يومًا لـ 50 دولة، وعودة رحلات الطيران متعددة المدن، وإطلاق تطبيقات حجز التنقل والدفع باللغة الإنجليزية، مما يسهل تنظيم الرحلات الذاتية أكثر من أي وقت مضى.
للمسافرين غير المتأكدين من استحقاقهم للدخول بدون تأشيرة أو الذين يحتاجون إلى وثائق بديلة مثل تأشيرات العمل أو الدخول المتعدد، تقدم VisaHQ حلاً مبسطًا. يحتوي بوابتها الخاصة بالصين (https://www.visahq.com/china/) على أدوات تحقق فورية من الأهلية، ونماذج تقديم إلكترونية، وخيارات توصيل الوثائق، مما يساعد الزوار المستقلين على الحصول على الأوراق اللازمة قبل وصولهم إلى بكين.
![فنادق بكين تعيد التفكير في خدماتها مع سفر 80% من الضيوف الأجانب بشكل مستقل]()
قال مسؤولو فنادق Stey-Wangfujing وBeijing Hotel Nuojin والعلامة التجارية الحياتية Jingqi إن الضيوف المستقلين يتوقعون تجارب محلية عميقة مثل جولات الطعام في الأحياء، وتأجير الدراجات في الهوتونغ، ورحلات سريعة بالقطار في نفس اليوم، ويعتمدون على موظفي الاستقبال للحصول على نصائح موثوقة. لذلك، توظف الفنادق موظفين متعددين اللغات يعرفون المدينة جيدًا، وتوفر خرائط ذات رموز QR للرحلات الذاتية، وتتعاون مع شركات ناشئة في مجال التنقل تقدم حزمًا رقمية تشمل بطاقات المترو، وتصاريح الدراجات الكهربائية، ومحافظ مرتبطة ببطاقات UnionPay. ويظل الالتزام بالقوانين أمرًا حيويًا، حيث أكد المتحدثون على ضرورة تسجيل جميع الضيوف الأجانب، بما في ذلك القادمين بدون تأشيرة، في نظام الإقامة الشرطية خلال 24 ساعة. وتدمج العديد من الفنادق واجهة برمجة تطبيقات الإدارة الوطنية للهجرة لإرسال مسح جوازات السفر مباشرة للسلطات، مما يقلل من الأعمال الورقية اليدوية ومخاطر التدقيق.
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، تعني هذه الاتجاهات تفاوضًا أكثر مرونة مع الفنادق. قال مسؤول نقل في شركة تقنية ضمن قائمة Fortune 100 خلال الجلسة: "لم يعد موظفونا يرغبون في حافلات المطار والفندق والمكتب، بل يريدون برامج WeChat المصغرة التي تخبرهم بمكان وجود مقهى للعمل المشترك في العاشرة مساءً". وتفوز الفنادق التي تقدم حزمًا تشمل ليالي الإقامة مع بطاقات SIM محلية، وتصاريح يومية للعمل المشترك مع دعم VPN، وفواتير ضريبية باللغة الإنجليزية بعقود إقامة طويلة الأمد. ويتوقع المحللون أن يشكل المسافرون المستقلون 90 بالمئة من نزلاء الفنادق الأجانب في بكين بحلول عام 2027، مما يدفع سلاسل الفنادق التقليدية إلى التحول نحو منتجات مرنة تعتمد على التجارب. ومع استهداف الصين استقبال 10 ملايين سائح سنويًا إلى العاصمة بحلول 2030، فإن نجاح هذا التحول قد يحدد تنافسية قطاع الضيافة في بكين للعقد القادم.
للمسافرين غير المتأكدين من استحقاقهم للدخول بدون تأشيرة أو الذين يحتاجون إلى وثائق بديلة مثل تأشيرات العمل أو الدخول المتعدد، تقدم VisaHQ حلاً مبسطًا. يحتوي بوابتها الخاصة بالصين (https://www.visahq.com/china/) على أدوات تحقق فورية من الأهلية، ونماذج تقديم إلكترونية، وخيارات توصيل الوثائق، مما يساعد الزوار المستقلين على الحصول على الأوراق اللازمة قبل وصولهم إلى بكين.
قال مسؤولو فنادق Stey-Wangfujing وBeijing Hotel Nuojin والعلامة التجارية الحياتية Jingqi إن الضيوف المستقلين يتوقعون تجارب محلية عميقة مثل جولات الطعام في الأحياء، وتأجير الدراجات في الهوتونغ، ورحلات سريعة بالقطار في نفس اليوم، ويعتمدون على موظفي الاستقبال للحصول على نصائح موثوقة. لذلك، توظف الفنادق موظفين متعددين اللغات يعرفون المدينة جيدًا، وتوفر خرائط ذات رموز QR للرحلات الذاتية، وتتعاون مع شركات ناشئة في مجال التنقل تقدم حزمًا رقمية تشمل بطاقات المترو، وتصاريح الدراجات الكهربائية، ومحافظ مرتبطة ببطاقات UnionPay. ويظل الالتزام بالقوانين أمرًا حيويًا، حيث أكد المتحدثون على ضرورة تسجيل جميع الضيوف الأجانب، بما في ذلك القادمين بدون تأشيرة، في نظام الإقامة الشرطية خلال 24 ساعة. وتدمج العديد من الفنادق واجهة برمجة تطبيقات الإدارة الوطنية للهجرة لإرسال مسح جوازات السفر مباشرة للسلطات، مما يقلل من الأعمال الورقية اليدوية ومخاطر التدقيق.
بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، تعني هذه الاتجاهات تفاوضًا أكثر مرونة مع الفنادق. قال مسؤول نقل في شركة تقنية ضمن قائمة Fortune 100 خلال الجلسة: "لم يعد موظفونا يرغبون في حافلات المطار والفندق والمكتب، بل يريدون برامج WeChat المصغرة التي تخبرهم بمكان وجود مقهى للعمل المشترك في العاشرة مساءً". وتفوز الفنادق التي تقدم حزمًا تشمل ليالي الإقامة مع بطاقات SIM محلية، وتصاريح يومية للعمل المشترك مع دعم VPN، وفواتير ضريبية باللغة الإنجليزية بعقود إقامة طويلة الأمد. ويتوقع المحللون أن يشكل المسافرون المستقلون 90 بالمئة من نزلاء الفنادق الأجانب في بكين بحلول عام 2027، مما يدفع سلاسل الفنادق التقليدية إلى التحول نحو منتجات مرنة تعتمد على التجارب. ومع استهداف الصين استقبال 10 ملايين سائح سنويًا إلى العاصمة بحلول 2030، فإن نجاح هذا التحول قد يحدد تنافسية قطاع الضيافة في بكين للعقد القادم.
