السفارة الإيطالية في كوبنهاغن تغلق مكتب القنصلية لتحديث نظام تكنولوجيا المعلومات، مما يؤثر على خدمات التأشيرات وجوازات السفر

أوقفت السفارة الإيطالية في الدنمارك جميع الخدمات القنصلية الشخصية في 11 و12 مايو بسبب صيانة مجدولة لمنصاتها التقنية، وفقًا لإشعار صدر في 29 أبريل وأُعيد تأكيده في 12 مايو. هذا الانقطاع أوقف معالجة التأشيرات، تجديد جوازات السفر، الوثائق المدنية والتصديقات القانونية؛ وتم إعادة جدولة الطلبات الطارئة إلى 13 مايو. رغم أن كوبنهاغن ليست ضمن الأراضي الإيطالية، إلا أن الإغلاق يؤثر على الشركات الدنماركية التي ترسل موظفيها بانتظام إلى إيطاليا في رحلات عمل شنغن، وكذلك على المواطنين الإيطاليين المقيمين في الدنمارك الذين يحتاجون إلى وثائق سفر. يجب على المتقدمين الذين لديهم مواعيد هذا الأسبوع إعادة جدولة مواعيدهم، مما قد يؤخر تقديم الطلبات بعد مواعيد الرحلات الجوية ويتسبب في رسوم إعادة الحجز.



في مثل هذه الأوقات، يمكن أن يكون موقع VisaHQ منقذًا لمديري التنقل المؤسسي والمسافرين الأفراد على حد سواء. يوفر بوابته المخصصة لإيطاليا (https://www.visahq.com/italy/) تحديثات قنصلية فورية، ويتحقق من إمكانية التقديم في بعثات بديلة، ويقدم مساعدة في تجهيز الوثائق مما قد يوفر أيامًا من الجدول الزمني الضيق.

أصبحت انقطاعات الخدمات الرقمية مشكلة متكررة منذ أن بدأت إيطاليا في نقل وظائف القنصلية الخلفية إلى نظام سحابي جديد يُدعى "Portale Atlas". أدت الانقطاعات السابقة في فبراير إلى توقف إصدار التأشيرات في سفارتي عمان والرياض لمدة خمسة أيام، مما أثار انتقادات من منظمي الرحلات ومزودي خدمات التنقل. يجب على فرق التنقل العالمية متابعة إعلانات وزارة الخارجية الإيطالية وإدخال فترات زمنية احتياطية في مواعيد بدء المهام. في حال الضرورة الملحة للسفر، يمكن للمتقدمين، وفقًا لقواعد شنغن، التقديم في أي بعثة إيطالية تقبل المقيمين من دول ثالثة—مع تقديم دليل على الحاجة الاختصاصية—وقد لجأ بعض المسافرين إلى التقديم عبر ألمانيا أو هولندا للوفاء بمواعيد المشاريع. وتقول وزارة الخارجية الإيطالية إن التحديث سيقلص أوقات المعالجة بنسبة 20% ويقدم تتبعًا فوريًا، لكن من المتوقع حدوث انقطاعات متقطعة مع انتقال المزيد من البعثات خلال الصيف.