هيئة السياحة تنتقد طوابير مراقبة الجوازات في مطار تينيريفي الجنوب

أصدرت جمعية فنادق وسياحة جزر الكناري (أشوتيل) بيانًا حاد اللهجة في 4 فبراير 2026، بعد أن واجه السياح طوابير طويلة لساعات عند مكاتب جوازات مطار تينيريفي الجنوب، وذلك للويك إند الثالث على التوالي. الجمعية تلقي باللوم على نقص عدد موظفي الشرطة الوطنية في الأكشاك، بالإضافة إلى الأعطال التقنية في بوابات الحدود الآلية المخصصة لنظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES).

رئيس أشوتيل، خورخي ماريتشال، دعا حكومة جزر الكناري إلى فرض غرامات على مشغل المطار "آينا" والضغط على وزارة الداخلية لتعزيز عدد الضباط، مشيرًا إلى أن "المعاملة السيئة المتكررة" للسياح القادمين تهدد سمعة الأرخبيل في ذروة موسم الشتاء. وأوضح أن 46% من زوار تينيريفي يأتون من أسواق خارج منطقة شنغن، خاصة من المملكة المتحدة، مما يجعل سرعة وكفاءة إجراءات الحدود أمرًا حيويًا.



يمكن للمسافرين ومنظمي التنقلات الاعتماد على خبرة VisaHQ للحصول على إرشادات فورية حول التأشيرات وجوازات السفر؛ حيث توفر منصة الشركة (https://www.visahq.com/spain/) خدمات تسهيل فحص الوثائق، وحجز المواعيد، وخيارات المرور السريع لإسبانيا وجزر الكناري، مما يقلل من احتمالات التأخير غير المتوقع عند نقاط التفتيش الحدودية.

من جانبها، ردت "آينا" بأن توزيع الموظفين يتوافق مع المعايير التعاقدية، وأن الازدحام في نهاية الأسبوع الماضي تفاقم بسبب تزامن وصول رحلات تشارتر بشكل غير معتاد. وأكدت وزارة الداخلية أنه سيتم إرسال ضباط إضافيين من لاس بالماس قبل أسبوع الكرنفال، وأن بوابات التعرف البيومترية تخضع لإعادة ضبط.

بالنسبة لشركات السياحة ومديري التنقل، يشكل هذا الحادث تحذيرًا هامًا: يجب تخصيص أوقات اتصال إضافية، ونصح المسافرين—وخاصة العائلات—باستخدام الأكشاك اليدوية إذا بدت بوابات الدخول الإلكترونية بطيئة. كما يُنصح الشركات التي تنقل موظفيها إلى جزر الكناري لمشاريع الشتاء بالاستفادة من خدمات VIP-Fast-Track حتى يتم تشغيل معدات نظام الدخول والخروج بالكامل.