
Eurostar罕见发布当天全网警报,因法国高铁走廊一连串事件导致多列列车延误或跳过中途站点
周一(5月11日),法国高铁走廊发生多起事件,导致多列Eurostar列车晚点或跳过中途站。巴黎北站、里尔欧洲站及比利时多个枢纽的实时更新屏幕显示,夜间工程超时、轨道附近的非法入侵事件及连锁拥堵是主要原因。虽然未有列车被完全取消,但伦敦至巴黎的早高峰行程延长了最多55分钟,Eurostar因此放宽了当天改签的票务灵活性规定。建议每周往返于巴黎拉德芳斯总部与伦敦金丝雀码头的外派员工及企业差旅经理考虑改用Teams视频会议或选择晚些出发的班次。
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此次扰动正值关键时刻:Eurostar客流已恢复至疫情前的96%,运营方正努力重建乘客信心,迎接即将到来的耶稣升天节长周末。法国国家铁路网络公司(SNCF Réseau)对此表示歉意,称原因系信号技术员工会会议导致“人手短缺”。实用建议:通过全球分销系统(GDS)订票的旅客应在出发前执行改签指令(如Amadeus系统中的“TKOK”),以避免额外扣费;企业出行管理者应提醒员工,Eurostar根据欧盟铁路旅客权益规定,自动赔偿仅在延误超过60分钟后生效。
周一(5月11日),法国高铁走廊发生多起事件,导致多列Eurostar列车晚点或跳过中途站。巴黎北站、里尔欧洲站及比利时多个枢纽的实时更新屏幕显示,夜间工程超时、轨道附近的非法入侵事件及连锁拥堵是主要原因。虽然未有列车被完全取消,但伦敦至巴黎的早高峰行程延长了最多55分钟,Eurostar因此放宽了当天改签的票务灵活性规定。建议每周往返于巴黎拉德芳斯总部与伦敦金丝雀码头的外派员工及企业差旅经理考虑改用Teams视频会议或选择晚些出发的班次。
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