意大利航空取消38%航班，因5月11日罢工提供免费改签服务

意大利国家航空公司ITA Airways已启动应对罢工的应急预案。该公司确认，5月11日的全国罢工将导致约38%的航班取消。5月8日发布的客户通知中，乘客可通过在线航班列表查询受影响航班，并了解免罚改签政策：预订了5月11日航班的旅客可免费更改日期，若航班被取消或延误5小时以上，可申请全额退款。机票可通过呼叫中心或原订票旅行社办理改签，截止日期为5月18日。航空公司表示，正主动为部分受保护航班的乘客重新安排航线，确保其在法律规定的豁免时间段内出行。对于长途航线，ITA提供在SkyTeam联盟合作航空公司免费改签服务，座位视供应情况而定。



担心临时改签影响签证有效性的旅客，可通过VisaHQ提供的意大利服务中心（https://www.visahq.com/italy/）快速查询入境政策，办理加急签证续签或延期，并协调快递取件，所有操作均可在一个平台完成，节省ITA临时调整航班时的宝贵时间。

无法出行的常旅客会员将自动获得会员资格延长。除罢工影响外，ITA因中东地区安全形势，将迪拜、特拉维夫和利雅得航线暂停至5月31日，此举影响依托罗马和米兰作为海湾地区中转的商务行程。旅行管理公司建议客户预计5月12日将出现连锁延误，因飞机和机组人员需重新调配。对于关键员工出行，企业应启动关怀责任程序，密切关注ITA官网“航班状态”工具，确保签证和酒店预订可免费改期。