廉价航空巨头瑞安航空已致信西班牙政府及其他28个申根成员国，要求暂停启用欧洲入境/出境系统（EES）至九月，警告称“数小时排队”已导致乘客错过航班。该生物识别系统自4月10日起在所有西班牙边境启用，取代护照盖章，改为对所有非欧盟访客进行指纹和面部扫描。瑞安航空信中指出，马拉加、阿利坎特、兰萨罗特和特内里费南机场的等待时间在高峰时段已攀升至60至120分钟。
![瑞安航空敦促马德里暂停欧盟出入境系统，因机场三周混乱不断]()
为帮助旅客应对新程序，VisaHQ提供便捷服务。其西班牙服务中心（https://www.visahq.com/spain/）实时更新EES实施情况、申根签证要求及快速办理文件服务——这些工具能在关键时刻节省宝贵的机场办理时间。
西班牙机场运营商Aena已悄然指示工作人员，当排队时间超过25分钟时，允许携带幼儿的家庭及行动不便者绕过自助终端。瑞安航空以希腊为例，该国政府已将全面推行推迟至夏季之后，证明欧盟法规允许临时暂停。瑞安航空首席运营官尼尔·麦克马洪表示，边境当局“已有三年准备时间”，但低估了人员配备、网络承载能力及大量英国和美国游客涌入系统的压力。对商务旅客而言，影响尤为直接。自4月10日起，首次通过申根外部边境的常旅客需现场创建个人档案，即使自助终端运行顺畅，每人也需额外约90秒；任何技术故障都会成倍增加延误。出行团队建议高管们在出发日预留额外两小时，并优先选择EES流量较轻的区域机场。马德里尚未公开回应瑞安航空的要求，但内政部消息称，国家警察将在五一假期期间增派人手至巴塞罗那-埃尔普拉特和马德里-巴拉哈斯机场。是否足以避免对西班牙关键夏季旅游季的声誉造成损害，仍有待观察。
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