2026年4月18日星期六，布鲁塞尔机场旅客因欧洲各地自动边境控制电子闸门（eGates）因软件故障全面瘫痪，排队时间最长达90分钟。据《布鲁塞尔时报》报道，该故障迫使联邦警察在非欧盟通道改为人工护照检查，恰逢周末客流高峰。此次系统中断不仅限于比利时，法国和德国的机场也确认出现类似问题。所有受影响机场均使用自4月10日起强制实施的欧盟统一入境/出境系统（EES）基础设施。欧洲机场协会（ACI Europe）称，15个国家约500个电子闸门紧急重启。
![全国电子通关系统故障导致布鲁塞尔机场瘫痪数小时，凸显欧洲入境信息系统的成长阵痛]()
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布鲁塞尔机场表示，危机应对方案——将携带儿童的家庭和转机时间紧张的旅客引导至人工柜台——使错过航班的比例控制在2%以下，但仍有近600名旅客未能及时登机。航空公司被建议免除改签费用。对于企业出行管理者而言，此次事件敲响警钟：尽管EES承诺实现更快的生物识别处理，但任何系统性故障都会立即造成拥堵。企业应提醒派遣人员提前超过通常的两小时到达，并携带打印登机牌，以便在自助设备失效时加快人工处理速度。欧盟官员称此次故障属“初期磨合问题”，并强调应急条款允许成员国暂时暂停EES注册。然而，欧洲机场协会和欧洲航空公司联盟再次呼吁在繁忙的夏季航班期间设立灵活的“紧急关闭开关”。若问题未得到妥善解决，类似故障可能影响通过比利时主要枢纽的商务旅客的准点率。
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布鲁塞尔机场表示，危机应对方案——将携带儿童的家庭和转机时间紧张的旅客引导至人工柜台——使错过航班的比例控制在2%以下，但仍有近600名旅客未能及时登机。航空公司被建议免除改签费用。对于企业出行管理者而言，此次事件敲响警钟：尽管EES承诺实现更快的生物识别处理，但任何系统性故障都会立即造成拥堵。企业应提醒派遣人员提前超过通常的两小时到达，并携带打印登机牌，以便在自助设备失效时加快人工处理速度。欧盟官员称此次故障属“初期磨合问题”，并强调应急条款允许成员国暂时暂停EES注册。然而，欧洲机场协会和欧洲航空公司联盟再次呼吁在繁忙的夏季航班期间设立灵活的“紧急关闭开关”。若问题未得到妥善解决，类似故障可能影响通过比利时主要枢纽的商务旅客的准点率。
