Swiss Travel System lance « travelswitzerland.com » pour faciliter la vente des transports publics aux professionnels du secteur

Swiss Travel System AG a discrètement lancé une nouvelle plateforme B2B, travelswitzerland.com, destinée aux agents de voyage et aux organisateurs MICE, offrant un guichet unique pour tout ce qui concerne le vaste réseau de transports publics suisses. Mise en ligne en douceur le 12 avril, cette plateforme regroupe désormais les grilles tarifaires, outils de réservation de sièges, options de gestion des bagages et supports marketing, auparavant dispersés dans des dizaines de brochures PDF et accès partenaires. Le timing est stratégique : avec la mise en place du régime biométrique d’entrée/sortie de l’UE et les grèves aériennes qui créent de l’incertitude, les acteurs du tourisme suisse souhaitent promouvoir les services ferroviaires et fluviaux comme une alternative fiable et durable, tant pour les voyageurs de loisirs que d’affaires.

Le parcours guidé « Pourquoi, Quoi, Comment » accompagne les nouveaux agents dans les arguments commerciaux pour la vente de passes ferroviaires, tandis que les utilisateurs avancés bénéficient de liens API directs vers les moteurs de réservation et d’un localisateur interactif de partenaires, qui oriente les demandes vers des représentants locaux dans le monde entier. Pour les gestionnaires de mobilité, cette mise à jour élimine plusieurs points de friction.



Les professionnels du voyage souhaitant compléter ces solutions de transport par des formalités frontalières simplifiées peuvent s’appuyer sur les services de VisaHQ. Le portail suisse de l’entreprise (https://www.visahq.com/switzerland/) offre des informations en temps réel sur les exigences de visa, des demandes en ligne et un service de conciergerie, permettant aux agents de combiner passes ferroviaires et documents d’entrée dans un parcours client unique — un complément efficace qui reflète la philosophie du guichet unique du nouveau portail.

Les équipes achats peuvent télécharger des données produits détaillées — zones de validité, règles de surclassement, calculateurs de devis groupe — au format exploitable par machine, facilitant ainsi l’intégration des solutions ferroviaires suisses dans les outils mondiaux de réservation en ligne (OBT). Le site propose également des modules d’e-learning courts, éligibles à des crédits de formation continue auprès des grands réseaux de gestion de voyages d’affaires. La réaction du secteur est positive. « Avoir tarifs, cartes et images réunis en un seul endroit réduit de moitié mon temps de préparation des devis », témoigne Anika Rao, spécialiste inbound basée à Zurich, qui gère des groupes MICE asiatiques. Les sociétés de relocation apprécient la vue d’ensemble immédiate des services de messagerie bagages, cruciale lors des transferts d’expatriés entre cantons.

Swiss Travel System prévoit des améliorations progressives, incluant le packaging dynamique, des alertes en temps réel sur les perturbations et des calculateurs d’empreinte carbone — des fonctionnalités qui pourraient renforcer encore l’attractivité des transports publics dans un marché de plus en plus sensible aux critères de durabilité et aux obligations de diligence.