L’arriéré des rendez-vous pour la carte TIE s’aggrave alors que le portail de réservation de la police espagnole peine à gérer la demande post-pandémique

Le cabinet d’avocats spécialisé en immigration Legal Fournier alerte sur le fait que l’obtention d’un rendez-vous pour la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE), document essentiel en Espagne, devient un véritable casse-tête pour les professionnels récemment arrivés. Dans une note d’information mise à jour le 11 avril, ce cabinet basé à Barcelone indique que les clients titulaires d’un visa de résidence approuvé doivent encore attendre « des semaines, parfois des mois » pour décrocher un créneau via le système national de citas-previa, mettant en péril le délai légal de 30 jours pour enregistrer les données biométriques après l’entrée sur le territoire. Si les droits de résidence restent valides, l’absence de carte TIE physique peut paralyser la vie quotidienne : impossibilité d’ouvrir un compte bancaire, de signer un bail longue durée ou d’obtenir les certificats numériques nécessaires aux démarches administratives en ligne.



Pour ceux qui souhaitent un accompagnement plus personnalisé dans ce labyrinthe de rendez-vous, VisaHQ propose des outils de suivi en temps réel et un service de conciergerie. Le portail espagnol de la société (https://www.visahq.com/spain/) permet de télécharger les documents pour une pré-vérification, de recevoir des alertes dès qu’un créneau se libère et d’organiser la livraison du TIE par coursier une fois la carte émise, allégeant ainsi la charge tant pour les expatriés que pour les équipes RH.

Le cabinet signale également une recrudescence d’intermédiaires non officiels facturant des frais élevés pour réserver des rendez-vous, soulevant des questions d’équité et de protection des données. Pour les responsables mobilité internationale, ce retard impose de prévoir des délais supplémentaires entre l’obtention du visa et l’enregistrement complet sur place. La meilleure pratique consiste désormais à préparer à l’avance tous les formulaires, paiements et photos afin d’être prêt à 100 % dès qu’un rendez-vous se libère, parfois à la dernière minute. Certaines entreprises optent même pour un travail à distance depuis des logements de type Airbnb durant le premier mois, évitant ainsi les coûts élevés du logement d’entreprise pendant l’attente des documents. Les syndicats de police espagnols attribuent cette situation à un manque de personnel et à l’augmentation des déménagements post-pandémie, des arrivées d’étudiants et des regroupements familiaux. Le ministère de l’Intérieur annonce le redéploiement de 120 agents vers les provinces les plus sollicitées d’ici juin, mais les avocats doutent que cette mesure suffise sans une mise à jour du logiciel de réservation, obsolète depuis une décennie. En attendant, il est conseillé aux nouveaux arrivants de consulter plusieurs fois par jour les créneaux disponibles, de rester flexibles sur le lieu (se rendre en banlieue permet souvent d’obtenir des dates plus proches) et, si le budget le permet, de faire appel à un avocat accrédité capable de suivre les annulations en temps réel. Ne pas respecter le délai de 30 jours ne fait pas perdre automatiquement le statut, mais complique grandement les démarches ultérieures pour le renouvellement ou le passage à un titre de séjour de longue durée.