Les voyageurs d'affaires invités à arriver quatre heures à l'avance en raison des retards causés par la biométrie aux frontières belges

Le magazine international de voyage Business Traveller a publié un avis urgent le 10 avril après avoir reçu des signalements de files d’attente liées au Système d’Entrée/Sortie (EES) pouvant atteindre jusqu’à quatre heures dans plusieurs aéroports européens, dont Bruxelles. La publication souligne que l’enregistrement biométrique est rapide, mais que les « nouveaux inscrits » provoquent un effet domino, ralentissant la file pour tous ceux qui les suivent — en particulier lors des départs matinaux vers l’Amérique du Nord et des vagues de vols en fin de soirée vers l’Afrique. Étant donné que la Belgique est à la fois un point d’entrée dans l’espace Schengen et un important hub de correspondance pour Star Alliance, ces retards menacent les connexions intra-européennes serrées sur lesquelles reposent de nombreux itinéraires d’affaires.



À ce stade, même de petits problèmes de documents peuvent reléguer les voyageurs au bout de ces files d’attente. Le portail VisaHQ pour la Belgique (https://www.visahq.com/belgium/) permet aux passagers individuels comme aux équipes de mobilité d’entreprise de vérifier à l’avance les exigences en matière de visa, de télécharger leurs passeports pour validation et de recevoir des mises à jour en temps réel sur le Système EES — un soutien pratique qui peut faire gagner de précieuses minutes lors des contrôles à l’aéroport et aider à préserver les correspondances serrées.

Le magazine cite des données du Conseil International des Aéroports indiquant que les temps de contrôle de sécurité peuvent augmenter de 70 % lorsque les bornes EES sont pleinement utilisées. Business Traveller recommande aux entreprises de revoir immédiatement leurs politiques de voyage : le personnel non-UE devrait viser à arriver à l’aéroport de Bruxelles au moins quatre heures avant le départ ; les voyageurs ayant des rendez-vous en ville doivent prévoir la possibilité de manquer un train depuis la gare de l’aéroport ; et les équipes de mobilité doivent informer les voyageurs fréquents que, même s’ils ont déjà soumis leurs données biométriques, ils doivent faire la queue avec les nouveaux inscrits tant que les portiques automatiques ne sont pas étendus. Pour les entreprises qui font tourner des équipes projets entre le Royaume-Uni et la Belgique, l’article souligne le risque qu’un retard à l’arrivée annule l’avantage d’un aller-retour dans la journée — une pratique courante dans le cadre des règles post-Brexit pour les visiteurs d’affaires. Jusqu’à ce que le flux se stabilise, les réunions virtuelles ou les séjours prolongés pourraient être des options plus sûres.