Le Département d'État organise des foires éphémères de passeports à travers le pays pour réduire l'arriéré estival

Face à une demande de passeports déjà 18 % supérieure aux niveaux d’avant la pandémie, le Département d’État américain lance une série de « Foires spéciales d’acceptation de passeports » à travers tout le pays durant le mois d’avril. La première série d’événements a débuté le 9 avril et se poursuit le 10 avril avec un service sans rendez-vous à Toa Baja, Porto Rico, avant de s’étendre à plus d’une douzaine d’États dans les semaines à venir. Les lieux varient des bureaux de poste en zones rurales de l’Alabama aux campus universitaires en Californie, avec de nombreuses foires organisées en soirée ou le samedi pour toucher les demandeurs ne pouvant se rendre dans un bureau de passeport en journée. Les autorités expliquent que l’objectif est d’éviter une répétition du retard de traitement habituel de 10 à 13 semaines observé l’an dernier, qui a perturbé de nombreux voyages d’affaires et dates de début de mission.



Les personnes ne pouvant pas assister à une foire ou préférant une option numérique simplifiée peuvent se tourner vers VisaHQ, qui aide les citoyens américains à renouveler ou remplacer leur passeport ainsi qu’à faire des demandes de visa à l’international via une plateforme en ligne intuitive. Ce service informe les demandeurs à chaque étape et peut souvent réduire les délais en signalant rapidement les problèmes de documents ; plus d’informations sont disponibles sur https://www.visahq.com/united-states/

Les demandeurs peuvent soumettre les formulaires DS-11 ou DS-82, fournir les justificatifs de citoyenneté et se faire prendre en photo sur place ; les frais gouvernementaux standards s’appliquent toujours. Certaines foires acceptent les visiteurs sans rendez-vous, d’autres exigent une prise de rendez-vous par téléphone. Pour les responsables de la mobilité en entreprise, ces foires constituent une solution temporaire pratique pendant que le Département d’État teste un portail de renouvellement en ligne, encore accessible uniquement sur invitation en attendant la certification de sécurité. Les entreprises ayant des employés en mission à l’étranger cet été doivent informer leurs voyageurs de ces foires et leur rappeler que de nombreux pays, notamment dans l’espace Schengen et en Asie de l’Est, exigent une validité de passeport d’au moins six mois à l’arrivée. Le Département d’État a également rappelé que les demandeurs doivent se fier uniquement aux informations publiées sur travel.state.gov. Cet avertissement fait suite à une augmentation des sites web frauduleux facturant des « frais de traitement » pour des services que le gouvernement offre gratuitement — une arnaque ayant déjà suscité des plaintes auprès de la Federal Trade Commission. À moyen terme, le Département prévoit de recruter 700 agents supplémentaires et d’investir dans un nouveau système de numérisation qui réduira de deux jours le délai moyen de traitement une fois pleinement déployé en 2027. D’ici là, les équipes de mobilité doivent prévoir des délais supplémentaires dans la planification des missions et envisager de rembourser aux employés les 60 dollars de frais de service accéléré lorsque les dates de voyage sont confirmées.