Les compagnies aériennes des Émirats arabes unis publient de nouvelles dérogations pour les changements de réservation tandis que British Airways maintient ses vols vers Dubaï et Abou Dhabi suspendus

Les compagnies aériennes opérant à destination et en provenance des Émirats arabes unis ont publié, tôt le 9 avril, des consignes actualisées pour les passagers, suite à une réouverture partielle de l’espace aérien régional qui permet une reprise prudente des vols. L’aéroport international de Dubaï (DXB) a annoncé qu’il organise désormais les départs par vagues, en donnant la priorité aux vols long-courriers en gros porteurs afin de repositionner les avions et les équipages bloqués à l’étranger. Les passagers sont invités à ne pas se rendre à l’aéroport sans avoir reçu une confirmation de départ le jour même de leur compagnie aérienne. Les compagnies continuent de prévenir que les horaires publiés peuvent ne pas refléter les changements de dernière minute liés aux détours imposés par la fermeture de certains couloirs aériens.

Emirates maintient un programme réduit mais a élargi sa période de flexibilité. Les clients réservés jusqu’au 30 avril peuvent modifier leurs dates ou changer de destination dans la même région pour un voyage jusqu’au 15 juin, sans frais ni différence tarifaire. Les remboursements sont possibles pour les billets émis avant le 28 février dont les dates initiales de voyage se situent entre le 28 février et le 30 avril.



Pour les voyageurs confrontés à des escales imprévues ou à un changement de hub, il est important de rappeler que les visas doivent parfois être modifiés aussi rapidement que les billets d’avion. Le portail VisaHQ pour les Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) permet d’obtenir des visas électroniques touristiques et d’affaires en quelques heures, offre des mises à jour en temps réel et conseille sur les documents nécessaires pour les itinéraires multi-pays, aidant ainsi les passagers à éviter des perturbations supplémentaires.

Flydubai maintient un réseau réduit et avertit que les temps de vol restent plus longs que d’habitude en raison des détours. Le centre d’assistance d’Etihad propose désormais des modifications gratuites pour les billets émis au plus tard le 28 février avec des dates de voyage initiales jusqu’au 15 avril, permettant une nouvelle réservation jusqu’au 15 juin. En revanche, British Airways n’a pas encore repris ses vols. Sa page d’alerte voyage indique toujours l’annulation de tous les vols Londres–Dubaï jusqu’à la fin avril, ainsi que la suspension des vols Londres–Abu Dhabi pour toute la saison estivale. Les analystes du secteur expliquent que la flotte gros porteur de BA est entièrement mobilisée et que des itinéraires plus longs compromettraient les objectifs d’utilisation, sauf si davantage d’espace aérien du Golfe est rouvert.

Les agences de gestion de voyages d’affaires recommandent aux voyageurs de prévoir une marge supplémentaire de cinq à sept heures sur les itinéraires directs tout au long du mois d’avril et de rester flexibles sur les rendez-vous. Elles conseillent également aux responsables de programmes de mettre à jour quotidiennement les outils de suivi des voyageurs, car les niveaux de risque des itinéraires peuvent évoluer rapidement. Les dernières dérogations aux frais de modification suppriment la plupart des frais, mais ne couvrent pas les coûts liés à l’annulation d’hôtels ou de réunions, laissant aux entreprises le soin de prendre en charge ces dépenses annexes.